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1. Accédez à la page de connexion

(Veuillez vous assurer que vous consultez la bonne page de connexion. Par exemple, si vous êtes un utilisateur de Lifemark, vous devez vous connecter via le lien ca.lifemark.adracare.com et non ca.adracare.com. Faites attention au logo dans le coin gauche de votre page de connexion)

2. Sélectionnez "Mot de passe oublié"

3. Saisissez votre e-mail de contact et sélectionnez "réinitialiser le mot de passe"

4. Vérifiez votre e-mail pour un e-mail de réinitialisation de mot de passe qui ressemblera à l'image ci-dessous.

Suivez les instructions de l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.

5. Reconnectez-vous à la plateforme avec votre nouveau mot de passe. Veuillez porter une attention particulière à ce que vous utilisiez le bon nom d'utilisateur (parfois, celui-ci peut différer de votre adresse e-mail de contact -> pour plus d'informations sur la mise à jour de votre nom d'utilisateur, veuillez consulter cet article ).

Cet article a été traduit à l'aide de l'API Cloud Translation de Google. Si vous voyez des erreurs dans la traduction, veuillez nous en informer à support@adracare.com.