Welcome to Adracare Support

Table des matières:

• Comment accéder au portail client
• Rendez-vous
• Messages sécurisés
• Informations sur le profil

Comment accéder au portail client

Si c'est la première fois que vous utilisez le portail client :

• Vous devrez suivre les étapes indiquées dans l'e-mail d'activation de votre compte.
• L'e-mail d'activation s'intitulera "Activez votre compte [ORGANISATION]" (par exemple, "Activez votre compte Adracare")

Si vous avez déjà créé votre compte :

• Accédez à l'URL appropriée (par exemple : ca.adracare.com/portal/login) et entrez vos informations de connexion existantes
  

Rendez-vous

Une fois connecté, vous pourrez voir un aperçu de vos prochains rendez-vous.

Si vous sélectionnez les options "Rendez-vous passés", cela fournira une liste de tous les rendez-vous passés que vous avez eus.

Pour prendre un nouveau rendez-vous , sélectionnez le bouton "Prendre un rendez-vous" qui vous demandera alors de choisir soit de réserver à nouveau un service existant, soit de demander un nouveau service.

S'il n'y a pas de disponibilité appropriée lorsque vous tentez de prendre un rendez-vous de suivi, veuillez contacter directement la clinique/l'organisation.

Messages sécurisés

Sélectionnez l'icône "Boîte de réception" en haut de la page pour accéder à votre boîte de réception de messages sécurisés. Cela vous donnera accès à un chat avec votre fournisseur (le chat devra être lancé par votre fournisseur pour qu'il apparaisse ici). Une fois que le chat apparaît, vous serez informé de tout nouveau message par e-mail et pourrez afficher l'historique des discussions entre vous et votre fournisseur.

Informations sur le profil

La sélection de l'icône de profil en haut à droite vous permettra d'afficher vos pages 'Profil', 'Compte' et 'Paiement'.

Votre page de profil vous permettra de mettre à jour vos coordonnées et vos informations personnelles si nécessaire.

La page de votre compte vous permet de mettre à jour vos paramètres de langue et de fuseau horaire. Veuillez noter que tous les e-mails de rappel de rendez-vous seront envoyés en fonction du fuseau horaire enregistré dans votre profil.

La page de paiement vous permettra d'enregistrer votre carte dans un dossier pour des transactions plus rapides à l'avenir.

Pour vous déconnecter de la plateforme, sélectionnez le bouton "Déconnexion" en bas de la page de profil.

Cet article a été traduit à l'aide de l'API Cloud Translation de Google. Si vous voyez des erreurs dans la traduction, veuillez nous en informer à support@adracare.com.