Cet article explique comment utiliser la fonction d'admission sur la plate-forme.

Cet article couvrira chaque aspect de la fonctionnalité d'admission qui se décompose comme suit :

• Admission

  • Statuts d'admission
  • Informations sur l'instantané
  • Détails d'admission
  • Affectation d'un fournisseur

• Liste d'attente

• Missions

• Demandes auto-assignées

• Configuration de l'admission en ligne

Vous voulez l'essayer en direct ? Cliquez ici pour une visite étape par étape!

Admission

La zone d'admission englobe toutes les données d'admission reçues du formulaire d'admission en ligne (voir Configuration d'admission en ligne pour plus d'informations sur le formulaire). Cette zone signalera toutes les entrées reçues, leurs statuts et mettra en évidence les nouvelles entrées reçues.

• Statuts d'admission
• Informations sur l'instantané
• Détails d'admission
• Affectation d'un fournisseur

 

Pour une présentation du côté fournisseur du processus d'admission, veuillez consulter la vidéo suivante :

 

 

Pour une présentation de l'expérience client lors de la réalisation d'une demande d'admission, veuillez consulter la vidéo suivante :

 

 

Statuts d'admission :

• Nouveau : Ce statut est pour les nouvelles admissions reçues et est automatiquement attribué lorsque des clients sont ajoutés à la liste d'admission

• A besoin de plus d'informations : nécessite une vérification / des informations supplémentaires de la part du client avant d'aller de l'avant. Ce statut est généralement utilisé pour les clients à tarif dégressif.

• Prêt pour l'affectation : les clients sont prêts à être réservés (peut être utilisé comme statut interne pour les administrateurs)

• Liste d'attente : En attente de l'affectation d'un clinicien

• Devoir en cours d'examen : En attente d'examen par l'administrateur/le fournisseur du devoir avant qu'il ne soit terminé

• Rendez-vous en attente : l'admission a été attribuée à un fournisseur et le rendez-vous n'a pas encore été pris

• Réservé : le rendez-vous a été réservé, l'entrée d'admission se retirera de la zone d'admission

• Référé : Lorsqu'un client a été référé

• Annulé : l'admission du client est annulée sur demande en bonne et due forme ou si le client n'a pas répondu au suivi

• Résilié : lorsque l'admission d'un client est résiliée sur demande

Sna d'admissionInformations sur pshot

Lorsque vous accédez pour la première fois à la page d'admission, vous pourrez voir des informations instantanées sur chaque client de la liste.

• La « date d'admission » fait référence à la date à laquelle l'admission a été reçue sur la plate-forme.
• Des informations supplémentaires telles que la langue de service, le service et l'assurance s'afficheront en fonction des réponses du client sur le formulaire d'admission.

 

Les apports nouveaux/non lus apparaîtront avec un drapeau à côté (ligne colorée) et seront inclus dans une bulle numérotée en haut de l'onglet d'apport :

 

Sélection de l'icône 'Actions' - ouvrira les détails d'admission d'un client et affichera des informations plus détaillées sur le client. C'est également ce qu'il faut sélectionner pour affecter un client à un prestataire.

Détails d'admission

La page des détails de l'admission contient toutes les informations fournies sur le formulaire d'admission.

Il y a 7 sections dans les détails d'admission :

1. Résumé
2. Informations client
3. Détails des services
4. Détails du rendez-vous
5. Frais
6. Remarques sur les clients
7. Journal d'activité

Résumé

Cette page fournit un aperçu d'une page des informations fournies dans l'admission. Il peut être exporté en sélectionnant le bouton 'Exporter' sur l'écran.

Informations client :

Cette page décrira les détails personnels, s'il y a des modifications qui sont nécessaires, cela peut être mis à jour en sélectionnant le bouton "modifier" en bas à droite de l'écran.

 

Détails des services :

Les informations sur cette page peuvent également être modifiées en sélectionnant le bouton « Modifier » sur le côté droit. Veuillez noter qu'à l'heure actuelle, une limite de caractères est présente dans la « Présentation de la description du problème ».

 

Détails du rendez-vous :

Les détails du rendez-vous affichent les préférences de disponibilité et d'emplacement du client. Ces informations peuvent être modifiées en sélectionnant le bouton "Modifier" en bas à droite.

Frais

La page des frais met en évidence les informations d'admission relatives au type de frais du client. Les informations sont modifiables en sélectionnant le bouton "Modifier" en bas à droite.

 

Remarques sur les clients

Les notes client permettent aux membres du personnel interne de faire des commentaires qui peuvent être vus et partagés avec d'autres fournisseurs concernant l'admission du client.

Journal d'activité

Cette page fournit un historique des actions qui ont été faites à l'admission en ce qui concerne les fournisseurs acceptant/refusant l'admission.

 

Affectation d'un fournisseur

Pour affecter un fournisseur à une admission, veuillez suivre ces étapes :

1. Accédez à la section ' Admission ' de la plateforme
2. Sélectionnez l'icône ' Actions ' à droite de l'entrée correspondante
3. En haut de l'apport, sélectionnez le bouton "Rechercher" sous "Attribuer un fournisseur" et sélectionnez le fournisseur concerné
4. Pour enregistrer le fournisseur attribué, sélectionnez l'icône « Attribuer un fournisseur »

 

Liste d'attente

La zone Liste d'attente de la fonction d'admission affiche toutes les entrées répertoriées qui sont dans le statut "Liste d'attente".

Pour afficher les informations d'admission plus en profondeur, sélectionnez l'icône "Actions" sur le côté droit qui ouvrira la page Détails de l'admission .

Missions

En tant que fournisseur, la zone Affectations s'affichera avec les admissions qui vous ont été affectées et qui sont en attente d'approbation.

Les fournisseurs peuvent voir l'admission, accepter ou refuser dans la zone « Actions ».

 

Veuillez noter -> en tant qu'administrateur de fournisseur, si vous vous attribuez un apport, il n'apparaîtra pas dans la zone Affectations.

 

Demandes auto-assignées

La zone Demandes auto-attribuées n'est visible que pour les administrateurs-fournisseurs et affichera toutes les demandes que les fournisseurs ont demandé à s'attribuer. Ces demandes nécessitent l'approbation de l'administrateur du fournisseur pour être entièrement traitées.

Veuillez noter -> en tant qu'administrateur de fournisseur, si vous vous attribuez une demande, celle-ci n'apparaîtra pas dans la zone des demandes auto-attribuées.

 

Configuration de l'admission en ligne

Pour une présentation complète, veuillez consulter la vidéo suivante.

 

 

La zone de configuration de l'admission en ligne permet à votre organisation de personnaliser les champs obligatoires d'un formulaire d'admission. Ceci n'est accessible que par les administrateurs-fournisseurs et peut être trouvé en naviguant dans la zone « Mon organisation », puis en sélectionnant « Configuration de l'admission en ligne ».

* Le lien au bas de la page est un lien vers le formulaire d'admission en ligne.

La zone Informations sur le client vous permet d'activer/désactiver les informations suivantes :

• Numéro de portable
• Numéro de domicile
• État civil
• Emploi

La zone Détails du service vous permet d'activer/désactiver les informations suivantes :

• ID du service de santé
• Présentation des ID de problème
• Sexe du fournisseur préféré
• Langues des services

La zone Détails du rendez-vous vous permet d'activer/désactiver les informations suivantes :

• Sélecteur de disponibilité
• Préférence d'emplacement

La zone Frais vous permet d'activer/désactiver les informations suivantes :

• Type de frais
• Le patient est-il assuré

 

Cet article a été traduit à l'aide de l'API Google Cloud Translation. Si vous voyez des erreurs dans la traduction, veuillez nous en informer à support@adracare.com.