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Comment envoyer un message sécurisé :

1. Allez dans l'onglet message sécurisé

2. Cliquez sur "Nouveau message"

'

3. Entrez l'email de votre client

4. Ajoutez une ligne d'objet

5. Tapez le contenu de votre message. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur "envoyer un e-mail".

Note:

• Votre client recevra une notification par e-mail indiquant que vous lui avez envoyé un message sécurisé.
• Pour que votre client puisse voir le message sécurisé, il devra avoir un compte et se connecter à la plateforme pour voir le contenu du message.
• Vous pouvez ajouter un document au message sécurisé en cliquant sur le bouton 'Ajouter une pièce jointe' .

Comment afficher et répondre aux messages en session via un message sécurisé :

1. Pour afficher un message en cours de session, choisissez et cliquez sur le message que vous souhaitez afficher dans votre boîte de réception.

2. Cliquez sur 'Répondre'

3. Dans le champ de texte, saisissez le message que vous souhaitez envoyer à votre client.

4. Cliquez sur "Envoyer un e-mail" pour envoyer le message

5. Une fois votre message envoyé, un vert s'affichera en haut à droite de votre page. Cela signifie que le message a été envoyé avec succès.

Note:

• Lorsqu'un client envoie un message en cours de session, il s'affiche dans votre boîte de réception sous la section "Actif".
• Vous pouvez consulter l'historique de vos messages (messages sécurisés et messages en session).

• En sélectionnant le bouton "Terminer la conversation", vous ne pourrez plus envoyer de messages dans la conversation.

Cet article a été traduit à l'aide de l'API Cloud Translation de Google. Si vous voyez des erreurs dans la traduction, veuillez nous en informer à support@adracare.com.