**Téléchargez le modèle approuvé au bas de cette page**

Exigences pour toutes les importations :

• Le fichier d'importation doit être .csv
• Utilisez le modèle approprié pour le type d'importation que vous effectuez
  • "Relation avec le personnel d'assistance du fournisseur" (pour les environnements applicables) - Utilisez import_template_provider_support_staff. CSV
  • "Fournisseur" - Utilisez import_template_provider_create.csv
• Le fichier d'importation doit être inférieur à 20 Mo
• Ne pas réorganiser les colonnes
• Télécharger un fichier séparé par organisation/division

Colonnes spécifiques au fichier :

**Important** Les champs étoilés sont obligatoires ou le fichier échouera le téléchargement.

1. E-mail*
2. Comptes auxquels vous avez besoin d'accéder pour gérer leur calendrier/réservations
3. Comptes nécessitant un accès pour gérer votre calendrier/vos réservations

Note:

• Pour les colonnes 2 et 3, assurez-vous qu'il n'y a pas de "sauts de ligne" après vos points-virgules. Cela interrompra le téléchargement.
  
  • Manière correcte de formater :
    • test@mail.com;test2@mail.com;test2@mail.com OU
    • test@mail.com ; test2@mail.com ; test3@mail.com ;
  • Mauvaise façon de formater :
    • test@mail.com ;
      test2@mail.com ;
      test3@mail.com ;
• Les relations existantes ne seront pas dupliquées

Raisons pour lesquelles votre téléchargement n'a pas réussi :

• Raison #1 : Le champ " E-mail " détecte l'utilisateur avec un rôle " Fournisseur ", et il y a des entrées dans " Comptes auxquels vous avez besoin d'accéder pour gérer leur calendrier/réservations ".
  • Comment résoudre le problème : changez le rôle de l'utilisateur dans « E-mail » en « Personnel d'assistance ».
    
    
• Raison #2 : Le champ " Comptes nécessitant un accès pour gérer votre calendrier/réservations " détecte tout utilisateur listé avec un rôle " Fournisseur " ou " Fournisseur-Admin ".
  • Comment résoudre le problème : changez le rôle de l'utilisateur dans " Comptes nécessitant un accès pour gérer votre calendrier/vos réservations " en "Personnel d'assistance".

Cet article a été traduit à l'aide de l'API Cloud Translation de Google. Si vous voyez des erreurs dans la traduction, veuillez nous en informer à support@adracare.com.