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Cómo enviar un mensaje seguro:

1. Vaya a la pestaña de mensajes seguros

2. Haga clic en 'Nuevo mensaje'

'

3. Introduce el email de tu cliente

4. Agrega una línea de asunto

5. Escriba el contenido de su mensaje. Una vez que haya terminado, haga clic en 'enviar correo'.

Nota:

• Su cliente recibirá una notificación por correo electrónico de que le ha enviado un mensaje seguro.
• Para que su cliente pueda ver el mensaje seguro, deberá tener una cuenta e iniciar sesión en la plataforma para ver el contenido del mensaje.
• Puede agregar un documento al mensaje seguro haciendo clic en el botón 'Agregar archivo adjunto' .

Cómo ver y responder mensajes en sesión a través de un mensaje seguro:

1. Para ver un mensaje en la sesión, elija y haga clic en el mensaje que le gustaría ver en su bandeja de entrada.

2. Haga clic en 'Responder'

3. En el campo de texto, escriba el mensaje que le gustaría enviar a su cliente.

4. Haga clic en 'Enviar correo' para enviar el mensaje

5. Una vez que se envíe su mensaje, aparecerá una aparecerá en la parte superior derecha de su página. Eso significa que el mensaje se envió con éxito.

Nota:

• Cuando un cliente envía un mensaje durante la sesión, aparecerá en su bandeja de entrada en la sección "Activo".
• Puede ver su historial de mensajes (mensajes seguros y mensajes en sesión).

• Al seleccionar el botón 'Finalizar conversación', no podrá volver a enviar mensajes en la conversación.

Este artículo se tradujo con la API de traducción en la nube de Google. Si ve algún error en la traducción, infórmenos en support@adracare.com.