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Table des matières

• Rejoindre la session via une notification par e-mail
• Rejoindre la session via une notification SMS

Rejoindre la session via une notification par e-mail

Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour savoir comment vous connecter à votre session en tant que client/patient.

1. Accédez à l'e-mail de confirmation de rendez-vous.

2. Dans l'e-mail de confirmation de rendez-vous, vous verrez les détails de votre rendez-vous (c'est-à-dire la date, l'heure, le lien du rendez-vous et le code d'accès).

3. Copiez le code d'accès à 6 chiffres

4. Cliquez sur le lien du rendez-vous.

5. Une fois que vous aurez cliqué sur le lien de rendez-vous, vous serez invité à accéder page de codes.
   
   
   
   

6. Collez le code d'accès à 6 chiffres et cliquez sur le bouton « rejoindre rendez-vous ».

7. Vous serez invité à saisir votre nom d'affichage pour l'appel
   
   
   
   
8. Si vous y êtes invité, cliquez sur Demander des autorisations pour activer votre Autorisations de la caméra et du microphone
   
   
   
   
9. Cliquez sur autoriser dans la notification du navigateur qui apparaît
   
   
   
   
10. Exécutez ou ignorez le test préalable à l'appel. Ce test confirmera que votre microphone, les haut-parleurs et la caméra fonctionnent correctement et votre connexion est stable.
    
    
    
    
11. Vous allez maintenant rejoindre la salle d'attente, frappez pour informer votre prestataire que vous êtes prêt à nous rejoindre
    
    
    
    
12. Une fois prêt, votre fournisseur vous laissera entrer ou :
    
    
    • Ils peuvent vous mettre en attente, auquel cas vous recevrez ce message
      
      
      
      
    • Tous les messages qu'ils vous envoient apparaîtront également
      
      
      
      
    • Ils peuvent vous rejeter
      
      
      
      

13. Vous êtes maintenant dans votre session !

**Veuillez noter : si votre prestataire est en retard ou n'arrive pas, vous devrez le contacter directement. Notre équipe d'assistance technique n'est pas en mesure de vous aider à vous connecter à des fournisseurs spécifiques.

Rejoindre la session via une notification SMS

Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour savoir comment vous connecter à votre session en tant que client/patient.

1. Accédez au message SMS de confirmation de rendez-vous.

2. Dans le message de confirmation de rendez-vous, vous verrez les détails de votre rendez-vous (c'est-à-dire la date, l'heure, le lien du rendez-vous et le code d'accès).

3. Copiez le code d'accès à 6 chiffres

4. Cliquez sur le lien du rendez-vous

5. Une fois que vous aurez cliqué sur le lien de rendez-vous, vous serez invité à accéder page de codes.
   
   
   
   

6. Collez le code d'accès à 6 chiffres et cliquez sur « rejoindre l'application »bouton d'enregistrement.

7. Vous serez invité à saisir votre nom d'affichage pour l'appel
   
   
   
   

8. Si vous y êtes invité, cliquez sur Demander des autorisations pour activer vos autorisations de caméra et de microphone
   
   
   
   

9. Cliquez sur Autoriser dans la notification du navigateur indiquant que apparaît
   
   
   
   

10. Exécutez ou ignorez le test préalable à l'appel. Ce test confirmera que votre microphone, les haut-parleurs et la caméra fonctionnent correctement et votre connexion est stable.
    
    
    
    

11. Vous allez maintenant rejoindre la salle d'attente, frappez pour informer votre prestataire que vous êtes prêt à nous rejoindre
    
    
    
    

12. Une fois prêt, votre fournisseur vous laissera entrer ou :
    
    

    • Ils peuvent vous mettre en attente, auquel cas vous recevrez ce message
      
      
      
      
    • Tous les messages qu'ils vous envoient apparaîtront également
      
      
      
      
    • Ils peuvent vous rejeter
      
      

     

13. Vous êtes maintenant dans votre session !

**Veuillez noter : si votre prestataire est en retard ou n'arrive pas, vous devrez le contacter directement. Notre équipe d'assistance technique n'est pas en mesure de vous aider à vous connecter à des fournisseurs spécifiques.