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¿Qué hay de nuevo?
Nos complace presentar una nueva experiencia de video diseñada para una sesión virtual más actualizada y fluida.
Salas para grupos pequeños
Ahora se pueden crear hasta 20 salas para grupos pequeños para permitir sesiones grupales mejoradas.
Los proveedores tienen la capacidad de asignar participantes individuales a grupos o hacer que se asignen aleatoriamente, así como transmitir mensajes a todos los grupos activos.
Para obtener más información:
- Cómo gestionar salas para grupos pequeños como proveedor
- Cómo participar en una sala para grupos pequeños como cliente
Pizarra
¿No sabe qué decir? Adracare ahora admite pizarrones en sesión, lo que permite a los proveedores más formas de trabajar con sus clientes. Se puede abrir un pizarrón desde la esquina superior izquierda:
Al hacer clic en el botón del pizarrón, se abrirá en una nueva pestaña y aparecerá una solicitud para compartir la pantalla. Para obtener la mejor experiencia, recomendamos mantener presionada la tecla ctrl en el teclado cuando abra un pizarrón para que su navegador lo abra en segundo plano.
Algunas cosas que debe tener en cuenta acerca de las pizarras:
Las pizarras no son colaborativas
- Cada persona que abre una pizarra tiene su propia instancia de pizarra única.
Los datos de la pizarra no se guardan Todo lo que se ingresa en la pizarra no se guarda y, cuando se cierra la pizarra, se borra. Al iniciar una nueva sesión de pizarra, se abrirá una nueva sesión de pizarra.
En una sesión de pizarra, puede:
- Crear formas como rectángulos, círculos y rombos
- Crear flechas
- Crear líneas
- Dibujar a mano alzada
- Agregar texto
- Cargar una imagen
Para obtener más información:
Fondos virtuales
Ahora, Adracare admite fondos virtuales además de la posibilidad de aplicar un desenfoque de fondo. Elija entre una selección de fondos o cargue el suyo propio para que se adapte mejor a sus necesidades.
Para obtener más información:
Reacciones
Los participantes ahora pueden levantar la mano o enviar un emoji de reacción tanto en el chat como dentro de la sesión.
Lo mismo pero diferente
No todo es nuevo, algunas de tus funciones favoritas de sesión han recibido una actualización para crear una experiencia más fluidaexperiencia para usted.
Acceso a las notas de la sesión
Las notas de la sesión siguen estando disponibles en la sesión y ahora se abren con el botón en la parte superior izquierda.
Lo cual, como antes, abrirá un panel en el lado derecho de la pantalla:
Acceso al perfil del cliente
Los perfiles de los clientes siguen estando disponibles en la sesión y ahora se abren con el botón en la parte superior izquierda.
Permitir el acceso a sus:
- Cuestionarios
- Otras citas
- Documentos
- Y más...
Lo que, como antes, abrirá un panel en el lado derecho de la pantalla:
Compartir documentos
Documentos se puede compartir en sesión haciendo clic en el icono del clip en la esquina superior izquierda.
Al igual que antes, se abrirá una ventana donde puede cargar un documento desde su dispositivo.
Gestión de participantes
Con la nueva experiencia de video, se mejoran las capacidades para gestionar a los participantes como proveedor.
Como proveedor, ahora usted:
- Silenciar a los participantes o solicitar a alguien que active el sonido
- Apagar la cámara de un participante o solicitarle que encienda su cámara
Además, ahora es necesario permitir que los clientes ingresen a la sesión en lugar de unirse de inmediato. Después de completar su prueba previa a la llamada, el cliente debe tocar la puerta y esperar a que usted le permita ingresar a la sesión.
Para obtener más información:
Experiencia de unión
La experiencia de unión con la nueva experiencia de video se ha actualizado para incluir:
- Una prueba previa a la llamada incorporada que verifica:
- Los permisos del navegador están configurados
- Que el dispositivo de audio seleccionado esté reproduciendo el sonido correctamente
- Que el micrófono seleccionado esté funcionando correctamente
- Calidad general de la conexión
- Un toque donde los clientes no pueden unirse a una sesión hasta que el proveedor los deje entrar.
Después de completar la prueba previa a la llamada, los clientes e invitados tocarán para informar al proveedor que están listos para unirse.
Luego, los proveedores tienen la opción de dejar entrar al participante o responder para informarle que no está listo.
Para obtener más información:
- Iniciar una sesión de video como proveedor
- Cómo unirse a una sesión de video como cliente
- Cómo permitir que un participante ingrese a una sesión
Soporte
Dispositivos compatibles
iOS
iOS 11.0 y versiones posteriores
Navegador compatible: Safari (iOS 11.0 o posterior) o Chrome (iOS 14.5 o posterior)
Todas las sesiones de video deben estar abiertas en un navegador compatible y deben permitir los permisos de Cámara y Micrófono.
Android
Android 5.0 y superior (Android API nivel 21+)
Navegador compatible: Chrome
Todas las sesiones de video deben estar abiertas en un navegador compatible y deben permitir los permisos de Cámara y Micrófono.
Escritorio
- Windows: Windows 7 y posteriores
- Mac: MacOS 10.11 y posteriores
Compatibilidad total con navegadores
Cualquier navegador que tenga compatibilidad integrada con WebRTC debería poder usar Adracare Video sin problemas. Todos los navegadores que se indican a continuación tienen compatibilidad total con WebRTC y brindarán la mejor experiencia al usar Adracare Video Sessions. Se admiten las dos últimas versiones de los siguientes navegadores:
-
Chrome
-
Firefox
-
Navegadores basados en Chromium
-
Opera
-
Vivaldi
-
Edge
-
Solución de problemas
Prueba de conexión y hardware
Para confirmar o probar los permisos del navegador, se requiere una conexión La prueba de llamada se puede completar en: https://ca.adracare.com/pre-call-test
Permisos del navegador
Si tiene problemas relacionados con los permisos del navegador, puede:
- Consulte nuestro artículo de soporte aquí sobre cómo configurarlos por dispositivo
- Navegue hasta prueba previa a la llamada
- Actualizando su página e intentando unirse nuevamente
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