Welcome to Adracare Support

La fonction de traitement des paiements vous permettra de demander le paiement des patients pour les services et de percevoir le paiement directement sur la plateforme. Pour configurer les paiements patient pour votre compte, vous devrez configurer "Configuration de paiement", "Notifications de paiement" et "Frais pour les types de services de santé". 

CONFIGURATION DE PAIEMENT : 

1. Allez dans la barre de menus à gauche et cliquez sur « Mon organisation » et sélectionnez « Configuration des paiements ».  

1. Dans la section « Configuration des paiements », remplissez les trois sections suivantes : Parlez-nous de votre entreprise, Entrez vos renseignements bancaires pour déposer les paiements des patients recueillis et Vérification de l’identité avec Stripe.  

Veuillez noter que vous devez remplir tous les champs obligatoires indiqués par l’astérisque rouge (*) pour passer à la section suivante; les autres champs sont facultatifs. Si une section est remplie sans succès, l’en-tête gris devient orange et si une section est terminée avec succès, l’en-tête gris devient vert. 

Section 1 : Parlez-nous de votre entreprise : Ces renseignements seront utilisés pour la vérification des paiements et l’analyse des risques.  

1. Nom de l’entreprise 
2. Adresse de l’entreprise : Entrez votre adresse et sélectionnez l’adresse de l’entreprise appropriée parmi les adresses de remplissage automatique remplies ci-dessous.  
3. Description de l’entreprise 
4. Adresse courriel de l’entreprise 
5. Numéro de téléphone de l’entreprise 
6. Code de catégorie : Recherchez votre domaine de pratique et sélectionnez l’option la plus appropriée parmi les options de paiement automatique (p. ex., services de counseling)  
7. Préfixe de charge : C’est ce qui apparaîtra sur votre relevé bancaire lorsque vous serez payé pour vos services (ex. ADRA - Consultation)  
8. Descripteur de charge par défaut : Description de la charge que vous verrez sur votre relevé bancaire lorsqu’une transaction se produit 

Une fois que vous avez rempli la section “Parlez-nous de votre entreprise”, cliquez sur le bouton “Soumettre" dans le coin supérieur droit de la section. Vous verrez ensuite une fenêtre contextuelle pour passer en revue les modalités d’Adracare. Pour passer à la section suivante, vous devez accepter les modalités d’Adracare. L’en-tête gris « Parlez-nous de votre entreprise » deviendra vert une fois la section remplie et enregistrée avec succès. 

Section 2: Entrez vos informations bancaires pour le dépôt des paiements de patients recueillis : Ces informations seront soumises à notre partenaire, Stripe pour la vérification du commerçant  

1.  Type de titulaire de compte :Particulier ou entreprise  
2. Nom du titulaire du compte 
3. Pays du compte bancaire : CA, UK, US, AU 
4. Devise : CAD 
5. Numéro de compte : Ces renseignements peuvent être obtenus auprès de votre institution bancaire. 
6. Numéros d’acheminement : Ces renseignements peuvent être obtenus auprès de votre institution bancaire. C’est aussi ce qu’on appelle le « numéro de transit ».  

Une fois que vous avez rempli la section “Entrez vos renseignements bancaires pour déposer les paiements recueillis par les patients”, cliquez sur le bouton “Soumettre” dans le coin supérieur droit de la section. L’en-tête gris « Entrez vos renseignements bancaires pour déposer les paiements recueillis par les patients » devient vert une fois que la section est terminée et enregistrée avec succès. 

Section 3: Vérification de l’identité avec Stripe: Pour compléter la configuration de paiement, vous devrez fournir vos informations à notre partenaire, Stripe pour la vérification de l’identité. 

Cliquez sur le bouton « Vérification de l’identité complète » et vous accéderez au site Web Stripe pour terminer le processus. Une fois que vous aurez terminé la vérification de l’identité sur le site Web Stripe, vous serez redirigé vers la plateforme Adracare. L’en-tête gris « Vérification de l’identité avec bande » deviendra vert une fois la section terminée avec succès. 

AVIS DE PAIEMENT: 

Avis de paiement par courriel: 

Pour configurer les avis de paiement pour le courriel, accédez à “Mon organisation” et sélectionnez “Modèles d’avis par courriel” ». Dans “Modèles d’avis par courriel”, sélectionnez “Nouveau” dans le coin supérieur droit. 

Cela vous amènera à une fenêtre contextuelle “Détails du modèle d’avis par courriel” où vous pourrez personnaliser votre modèle de courriel. Veuillez noter que vous devez remplir tous les champs obligatoires indiqués par l’astérisque rouge (*). Les autres champs sont facultatifs. 

1. Nom: Nom du modèle de courriel (p. ex., courriel de demande de paiement) 
2. Rôles d’accès : Attribuer l’accès au destinataire du courriel (« Patient ») 
3. Type de courriel :  
   • Demande de paiement : Il s’agit du modèle de courriel qui sera envoyé lorsque vous envoyez une facture  
   • Confirmation de paiement : Ceci est le modèle de courriel qui sera envoyé une fois que vous avez reçu le paiement  

Une fois que vous avez rempli les champs dans la section “Détails du modèle d’avis par courriel”, cliquez sur “Créer un modèle de courriel de rappel” dans le coin inférieur droit pour sauvegarder votre modèle aux fins d’utilisation. Une fois que vous aurez créé votre nouveau modèle de courriel, vous serez redirigé vers “Modèles d’avis par courriel”, où vous verrez une fenêtre verte dans le coin supérieur droit indiquant “Sauvegardé avec succès”. 

Pour que les modèles d’avis par courriel soient envoyés par l’intermédiaire de la plateforme, ils doivent être activés. Pour activer un modèle de courriel, cliquez sur le bouton “Activer” et, sous la colonne “Activé”, l’état passera au vert et indiquera “Actif”.  

Avis de paiement par SMS: 

Pour configurer les avis de paiement pour les SMS, accédez à “Mon organisation” et sélectionnez “Modèles de notification par SMS”. Dans “Modèles de notification par SMS”, sélectionnez “Nouveau” dans le coin supérieur droit.  

Cela vous amènera à la fenêtre contextuelle “Détails du modèle de notification par SMS”, où vous pourrez personnaliser votre modèle de message texte. Veuillez noter que vous devez remplir tous les champs obligatoires indiqués par l’astérisque rouge (*). Les autres champs sont facultatifs.  

1. Nom : Nom du modèle de courriel (p. ex., courriel de demande de paiement) 
2. Rôles d’accès : Attribuer l’accès au destinataire du SMS (« Patient ») 
3. État : Activez l’état pour activer ce modèle.  
4. Description Type : Sélectionnez « Demande de paiement » pour créer un modèle de message texte pour l’avis de demande de paiement.  
5. Cochez « Utiliser le SMS par défaut » pour afficher le message SMS qui sera envoyé au patient lors de l’envoi d’une facture 

Une fois que vous avez rempli les champs dans “Nouveau modèle de notification”, cliquez sur “Créer un modèle de notification de rappel” dans le coin inférieur droit pour sauvegarder votre modèle aux fins d’utilisation. Une fois que vous aurez créé votre nouveau modèle de courriel, vous serez redirigé vers les modèles de notification par SMS.  

Pour que les modèles de notification par SMS soient envoyés via la plateforme, les modèles de SMS doivent être activés. Pour activer un modèle de message texte, cliquez sur le bouton “Activer” » et, sous la colonne “Activé”, l’état passera au vert et indiquera “Actif”. 

FRAIS POUR LES TYPES DE SERVICES DE SANTÉ 

Pour configurer la tarification pour chaque type de service de soins de santé, accédez à la barre de menus à gauche, cliquez sur « Mon organisation » et sélectionnez « Modèles de service ». Pour ajouter un prix à un type de service de santé existant, sélectionnez le type de service de santé que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur « Modifier ». Ici, vous pourrez entrer le prix de ce service. Enregistrez vos modifications en cliquant sur « Sauvegarder » dans le coin supérieur droit. Vous verrez maintenant que le type de service de santé indique maintenant le prix. 

Vous pouvez également créer un nouveau type de service de santé en sélectionnant « Nouveau service de santé » dans le coin supérieur droit des « Modèles de service de santé ». Vous pouvez entrer les détails de ce nouveau type de service de santé et entrer le prix souhaité pour ce service. 

Vous pourrez maintenant prendre rendez-vous en utilisant ces types de services de santé avec les prix associés.