Welcome to Adracare Support

Pour commencer votre séance virtuelle, veuillez suivre les étapes ci-dessous : 

1. Accédez à votre calendrier  
2. Cliquez sur le rendez-vous prévu  
3. À la page des détails du rendez-vous, vous verrez un clic sur le bouton «Rejoindre la session vidéo».                                                                 
4. Vous serez invité à la « Salle d’attente de l'appel vidéo ».
5. Sélectionnez une caméra, un haut-parleur et un microphone 
6. Vous pouvez tester votre connexion en cliquant sur “Tester votre connexion ici”.
7. Une fois que vous avez testé votre connexion et qu’aucune erreur n’est présente, vous pouvez cliquer sur le bouton 'fermer' pour quitter.
8. Cliquez sur le bouton « Cliquez pour participer à l’appel vidéo».  
9. Maintenant tu es dans la session ! 
10. Une fois la séance terminée, vous pouvez cliquer sur le bouton rouge « appel de congé ».  
11. Choisissez l’une des options pour quitter l’appel.  

Remarque:  

• Vous ne pouvez participer à la séance que 15 minutes avant le rendez-vous. Si vous tentez de vous joindre à la séance avant la période de 15 minutes, vous ne pourrez pas y participer.  
• Vous pouvez envoyer un message au participant dans la boîte de clavardage de la session. 

Comment ajouter plusieurs participants à un rendez-vous existant : 

1. Aller au calendrier 
2. Cliquez sur le rendez-vous prévu. 
3. Vous serez invité à consulter la page « Détails du rendez-vous ». 
4. Cliquez sur le bouton « Gérer les participants ». 
5. Sélectionnez le client dans la liste des participants ou saisissez manuellement le courriel du client et cliquez sur Entrée sur votre clavier.
6. Cliquez sur « Inviter ».                                                                                                                   

Remarque: 

• Tous les participants inscrits au rendez-vous recevront un lien de rendez-vous et un code d’accès. 
• Vous verrez les participants à la séance virtuelle dans la section « Participants ». Les participants sont énumérés dans trois sections : « Fournisseurs », « Clients » et « Invités ».