Todas las sesiones virtuales de Adracare incluyen un chat interno como método de comunicación alternativo.

Una vez finalizada la sesión, el chat se puede ver a través del área de Mensajes Seguros en el portal del proveedor o en el portal del cliente. Puede encontrar más información sobre cómo acceder a estos mensajes aquí para clientes y aquí para proveedores.

Acceso al chat como cliente

En el escritorio

Se puede acceder al chat en sesión desde la pestaña de mensajes, a la derecha de la pantalla.

Si el portal del cliente está deshabilitado

Si el Portal del Cliente está habilitado

En dispositivos móviles

En dispositivos móviles, el chat de la sesión aparecerá debajo del área de la sesión de video.

Si el Portal del Cliente está Deshabilitado

Si el Portal del Cliente está Habilitado

Si el Portal del Cliente está habilitado para la organización, puede acceder al chat haciendo clic en el ícono de mensaje en la bandeja del sistema inferior.

El chat se abrirá y podrá usarse escribiendo el mensaje en el cuadro de texto y haciendo clic en Enviar.

Acceso al chat como proveedor

En el escritorio

Para acceder al chat de la sesión como proveedor, deberá abrir la pestaña de mensajes en el lado derecho de la pantalla.

En dispositivos móviles

La pestaña de mensajes se puede ver y seleccionar debajo del área de la sesión de video.

A continuación, se pueden agregar mensajes al cuadro de texto y enviarlos haciendo clic en Enviar.