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La función Fusión de Pacientes le permite identificar perfiles duplicados y fusionarlos. Cada registro seguirá existiendo en la plataforma; sin embargo, solo uno permanecerá activo para evitar confusiones sobre qué perfil debe procesarse.

Coincidencias de Alta y Baja Probabilidad

El sistema revisará cada noche los perfiles de los clientes en su plataforma y agrupará los posibles duplicados como de alta o baja probabilidad.

Criterios de baja probabilidad

Los perfiles se marcarán como de baja probabilidad si coinciden con lo siguiente:

• Solo correo electrónico O

• Solo nombre completo O

• Nombre completo + fecha de nacimiento O

• Teléfono + fecha de nacimiento

Criterios de alta probabilidad

Los perfiles con la siguiente información se marcarán como de alta probabilidad de coincidencia:

• NIH + FECHA DE NACIMIENTO O

• Correo electrónico + FECHA DE NACIMIENTO

Fusionar un solo registro de cliente

Para verificar y fusionar registros duplicados, haga lo siguiente:

1. Haga clic en En la sección «Combinación de pacientes», en la barra de navegación izquierda,
   
   
   
   
2. Para ver las coincidencias de alta probabilidad, haga clic en la pestaña «Coincidencias de alto potencial». Para ver las coincidencias de baja probabilidad, haga clic en la pestaña «Coincidencias de bajo potencial».
   
   
   
3. Las coincidencias potenciales se mostrarán con uno de los siguientes estados:
   • Requiere revisión - La coincidencia se puede revisar y fusionar si corresponde. En espera: significa que el registro tiene varias coincidencias, una de las cuales se ha fusionado. Error: se produjo un error al intentar fusionar el registro. Haga clic en Ver para ver los detalles de los dos perfiles. Los detalles que difieran entre los perfiles se mostrarán en rojo.
     
   Después de revisar los detalles, haga clic en
   Convertir este registro en principal
   para fusionarlos o cerrar la ventana.
4. El registro principal se conservará y el otro se desactivará.

Nota: Las cuentas fusionadas correctamente se marcarán con un banner que indicará que se han fusionado y con qué cuenta.

Fusionar varios registros de clientes

Para fusionar registros en masa, siga los mismos pasos que los anteriores, pero en lugar de hacer clic en Ver, haga lo siguiente:

1. Seleccione las coincidencias que desea actualizar en masa haciendo clic en la casilla de verificación para A la izquierda de su nombre
   
   
   
   * O seleccione TODOS haciendo clic en la casilla de verificación en la parte superior de la columna
   
2. Haga clic en el botón Fusión masiva, ahora visible.
   
   
3. Seleccione Sí, fusionar seleccionados en la ventana que se abre para fusionar los registros o No, cancelar si no lo desea. Con las fusiones masivas, el registro principal se selecciona en función del que tenga más citas.
   
   
   
   

Nota: Las cuentas fusionadas correctamente se marcarán con un banner que indicará que se han fusionado y con qué cuenta.