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Configurar reservas en linea le permitira que tanto clientes nuevos como existentes reserven directamente en su calendario.

Para que la reserva en linea funcione, debera configurar lo siguiente:

• Ubicaciones
• Servicios de salud
• Disponibilidad de proveedores

Tambien le recomendamos que haga lo siguiente:

• Revise las opciones de reserva en linea dentro de Configuracion de la organizacion
• Actualice los logotipos y colores de su organizacion

Configuracion de ubicaciones

Por defecto, habra una ubicacion llamada "Virtual" configurada para aceptar reservas en linea para sesiones virtuales. Tambien puede agregar otras ubicaciones, tanto en linea como presenciales, para sus clinicas.

Habilitar la reserva en linea para una ubicacion

Para habilitar la reserva en linea de una ubicacion, siga estos pasos:

1. Vaya a Configuracion -> Ubicaciones
2. Haga clic en el nombre de la ubicacion para abrirla.
3. Haga clic en Editar en la seccion de detalles.
4. Marque la casilla En linea para habilitar la reserva en linea para la ubicacion

Notas adicionales

• Al actualizar la ubicacion, desplacese hasta la parte inferior de la pagina y asegurese de que los proveedores relevantes se agreguen a la "Lista de proveedores".
• Si se agrega una ubicacion a una disponibilidad a la que el proveedor no esta vinculado, la reserva en linea no funcionara correctamente.

Configuracion de los servicios de salud:

Por defecto, hay varios servicios disponibles para reservar en linea. Tambien puede editar o crear tipos de servicios de atencion medica en la plataforma.

Opciones de servicio predeterminadas:

• Asesoramiento 30
• Asesoramiento 60
• Asesoramiento 90
• Asesoramiento
• Evaluacion 5
• Evaluacion 10
• Evaluacion 15
• Evaluacion
• Medicina general

Habilitacion de reservas en linea para un servicio de atencion medica

Para habilitar un nuevo servicio de atencion medica para reservas en linea, siga estos pasos:

1. Vaya a Configuracion -> Plantillas de servicio
2. Haga clic en el nombre del servicio de atencion medica para abrirlo.
3. Marque Habilitar para reservas en linea para habilitar el servicio de reservas en linea.
4. Haga clic en Actualizar servicio

Establecer si el servicio esta disponible tanto para clientes nuevos como existentes

1. Vaya a Configuracion -> Plantillas de servicio
2. Haga clic en el nombre del servicio de atencion medica para abrirlo.
3. Seleccione el valor en Tipo de Cliente
   • Ambos : permite que tanto los clientes nuevos como los existentes reserven el servicio.
   • Nuevo cliente : permite que solo los nuevos clientes reserven este servicio
   • Cliente existente : permite que solo los clientes existentes reserven este servicio
4. Haga clic en Actualizar servicio

Permitir a los clientes seleccionar un proveedor

1. Vaya a Configuracion -> Plantillas de servicio
2. Haga clic en el nombre del servicio de atencion medica para abrirlo.
3. Marque la opcion Permitir que los clientes seleccionen un proveedor para permitir que los clientes seleccionen un proveedor al hacer la reserva.
   • Verifique el proveedor de prellenado en la ultima cita para que los clientes existentes se reserven con el mismo proveedor que su cita anterior (si esta disponible)
4. Haga clic en Servicio actualizado

Notas adicionales

• Para las clinicas sin cita previa, el tipo de servicio de atencion medica DEBE configurarse como Medicina general para que aparezca en la pagina de registro en linea.

Disponibilidad de proveedores

Tanto los proveedores como sus administradores pueden crear una disponibilidad directamente desde el calendario. Los administradores tambien pueden revisar y crear disponibilidades para los proveedores desde Configuracion > Administrador de plantillas .

Al crear una disponibilidad, asegurese de que el tipo de servicio de atencion medica y la ubicacion que esta seleccionando tambien esten habilitados para la reserva en linea.

Configuracion de reservas en linea

1. Vaya a Configuracion -> Configuracion de la organizacion
2. Localiza la seccion de Reservas Online
3. Aqui puedes configurar lo siguiente:

• Politica de busqueda de disponibilidad de reservas en linea (en horas): Esta es la hora de inicio del registro en linea (horas ). Recomendamos dejarla en el valor predeterminado de 3 horas.
• Disponibilidad minima de reservas online (en minutos): Esta es la frecuencia con la que la plataforma consulta la disponibilidad en el calendario. Recomendamos dejar este valor predeterminado en 15 minutos.
• Advertencia sobre edad: Segun la fecha de nacimiento ingresada, la plataforma muestra un mensaje al reservar en linea, pero permite al paciente/cliente continuar con la reserva. Cualquier edad ingresada, incluso inferior (hasta la edad valida), recibira un mensaje de advertencia.
• Mensaje de advertencia de edad: el mensaje que aparecera en el banner si se configura la edad de advertencia.
• Edad valida: Segun la fecha de nacimiento ingresada, la plataforma muestra un mensaje en la reserva en linea e impide que el paciente/cliente continue con la reserva de cita. Cualquier edad ingresada o inferior (hasta 0 anos) se considera invalida.
• Mensaje para menores de edad: el mensaje que aparecera en el banner si se configura el mensaje para menores de edad.
• Mostrar seccion de documentacion: recomendamos mantener esta seccion como oculta.
• Pie de pagina: Aqui puede introducir el texto que aparecera al final del proceso de reserva en linea para los pacientes. Muchos lo utilizan para mostrar avisos legales o mensajes de marketing. Recomendamos usar un maximo de 250 caracteres.

Para recuperar la URL para la reserva en linea:

1. Vaya a Configuracion -> Configuracion de la organizacion
2. Localiza la seccion de Reservas Online
3. Haga clic en >Copiar URL de reserva online.
   • Recibiras una notificacion verde indicando que se ha copiado en la esquina superior derecha.
4. Ahora puede pegarlo en el navegador para abrir el enlace o publicarlo en el sitio web de su consultorio para dirigir a los pacientes/clientes a reservar desde alli.

Logotipo de reserva en linea:

Le recomendamos configurar el logotipo de su organizacion para que se refleje en la funcion de reservas en linea para pacientes. Puede obtener mas informacion sobre como configurar el logotipo de su organizacion .

Este articulo se tradujo con la API de Google Cloud Translation. Si encuentra algun error en la traduccion, informenos a support@adracare.com.