¿Qué hay de nuevo?

Nos complace presentar una nueva experiencia de video diseñada para una sesión virtual más actualizada y fluida.

Salas para grupos pequeños

Ahora se pueden crear hasta 20 salas para grupos pequeños para optimizar las sesiones de grupo.

Los proveedores pueden asignar participantes individuales a grupos o asignarlos aleatoriamente, así como transmitir mensajes a todos los grupos activos.

Para más información:

• Gestión de salas de reuniones como proveedor
• Participar en una sala de reuniones como cliente

Pizarra

¿Te quedaste sin palabras? Adracare ahora admite pizarras digitales durante la sesión, lo que ofrece a los proveedores más maneras de trabajar con sus clientes. Se puede abrir una pizarra digital desde la esquina superior izquierda:

Al hacer clic en el botón de la pizarra, se abrirá en una nueva pestaña y se solicitará compartir la pantalla. Para una mejor experiencia, recomendamos mantener presionada la tecla Ctrl en el teclado al abrir una pizarra digital para que el navegador la abra en segundo plano.

Algunos aspectos a tener en cuenta sobre las pizarras:

Las pizarras no son colaborativas.

• Cada persona que abre una pizarra tiene su propia instancia.

Los datos de la pizarra no se guardan.

• Nada que se introduzca en la pizarra se guardará y, al cerrarla, se borrará. Al iniciar una nueva sesión de pizarra, se abrirá una nueva sesión.

En una sesión de pizarra, puedes:

• Crear formas como rectángulos, círculos y rombos
• Crear flechas
• Crear líneas
• Dibujar a mano alzada
• Añadir texto
• Subir una imagen

Para más información:

• Usar la pizarra en sesión

Fondos virtuales

Adracare ahora admite fondos virtuales, además de la posibilidad de aplicar un desenfoque de fondo. Elige entre una selección de fondos o sube el tuyo propio para adaptarlo mejor a tus necesidades.

Para más información:

• Aplicar desenfoque o añadir un fondo virtual

Reacciones

Los participantes ahora pueden levantar la mano o enviar un emoji de reacción, tanto en el chat como dentro de la sesión.

 

Igual pero diferente

No todo es nuevo, algunos de tus favoritosLas funciones de sesión se han actualizado para ofrecerte una experiencia más fluida.

Acceso a las notas de la sesión

Las notas de la sesión siguen disponibles y ahora se abren con el botón de la esquina superior izquierda.

Al igual que antes, se abrirá un panel en el lado derecho de la pantalla:

Acceso al perfil del cliente

Los perfiles de los clientes siguen disponibles en la sesión y ahora se abren con el botón de la esquina superior izquierda.

Permitir el acceso a:

• Cuestionarios
• Otras citas
• Documentos
• Y más...

Al igual que antes, se abrirá un panel en el lado derecho de la pantalla:

 

Compartir documentos

Documentos Se puede compartir en la sesión haciendo clic en el icono del clip en la esquina superior izquierda.

 

 

Al igual que antes, se abrirá una ventana donde podrá cargar un documento desde su dispositivo.

Gestión de participantes

La nueva experiencia de video incluye funciones mejoradas para la gestión de participantes como proveedor.

Como proveedor, ahora puede:

• Silenciar a los participantes o solicitar que activen el sonido
• Apagar la cámara de un participante o solicitar que la encienda.

Además, ahora es necesario permitir el acceso a los clientes a la sesión en lugar de unirse inmediatamente. Después de completar su prueba previa a la llamada, el cliente debe llamar a la puerta y esperar a que se le permita el acceso.

Para más información:

• Gestión de participantes
• Silenciar participantes
• Apagar la cámara del participante

Experiencia de unión

La experiencia de unión con la nueva experiencia de video se ha actualizado para incluir:

• Una prueba previa a la llamada integrada que verifica:
  • Que los permisos del navegador estén configurados
  • Que el dispositivo de audio seleccionado reproduzca el sonido correctamente
  • Que el micrófono seleccionado funcione correctamente
  • Que la calidad general de la conexión
• Un toque donde los clientes no pueden unirse a una sesión hasta que el proveedor los deje entrar.

Después de completar la prueba previa a la llamada, los clientes e invitados tocarán para informar al proveedor que están listos para unirse.

El proveedor tiene la opción de dejar entrar al participante o responder para avisarle que no está listo.

Para más información:

• Iniciar una sesión de video como proveedor
• Unirse a una sesión de video como cliente
• Admitir a un participante en una sesión

Soporte

Dispositivos compatibles

iOS

iOS 11.0 y superior

Navegadores compatibles: Safari (iOS 11.0 o posterior) o Chrome (iOS 14.5 o posterior)

Todas las sesiones de video deben abrirse en un navegador compatible y deben tener permisos de Cámara y Micrófono.

Android

Android 5.0 y superior (Android API nivel 21+)

Navegador compatible: Chrome

TodosLas sesiones de video deben abrirse en un navegador compatible y deben permitir los permisos de Cámara y Micrófono.

Escritorio

• Windows: Windows 7 y versiones posteriores
• Mac: macOS 10.11 y versiones posteriores

Compatibilidad total con navegadores

Cualquier navegador con compatibilidad integrada con WebRTC debería poder usar Adracare Video sin problemas. Todos los navegadores mencionados a continuación son totalmente compatibles con WebRTC y ofrecen la mejor experiencia al usar las sesiones de video de Adracare. Se admiten las dos últimas versiones de los siguientes navegadores:

• Chrome

• Firefox

• Navegadores basados ​​en Chromium

  • Opera

  • Vivaldi

  • Edge

Solución de problemas

Pruebas de conexión y hardware

Para confirmar o probar los permisos del navegador, La prueba de llamada se puede completar en: https://ca.adracare.com/pre-call-test

Permisos del navegador

Si tiene problemas con los permisos del navegador, puede:

• Consulte nuestro artículo de soporte aquí para saber cómo configurarlos por dispositivo.
• Vaya a Prueba previa a la llamada
• Actualizando tu página e intentando unirte de nuevo