¡Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes sobre la activación del portal del cliente!
Estamos aquí para responder las preguntas y problemas más frecuentes al configurar su portal de clientes cuenta. ¿No ves tu pregunta aquí? Correo electrónico [email protected]
-
Mi enlace de activación expiró, ¿cómo puedo obtener un nuevo enlace?
Escriba su dirección de correo electrónico en la página de inicio de sesión y seleccione 'Olvidé mi contraseña' para reenviar una copia.
- No recibí el correo electrónico de activación, ¿dónde está?
Compruebe su carpeta de correo no deseado/spam y asegúrese de escribir su dirección de correo electrónico. correctamente -
No encuentro mi código de activación, ¿dónde está?
Puedes activar el envío de un nuevo código seleccionando “reenviar código”
-
Pulsé el botón 'reenviar código' y todavía no he recibido el código, ¿dónde está?
Esto podría deberse a varios motivos:
1. Tienes un número de teléfono no canadiense o estás fuera de Canadá
2. Su teléfono tiene un filtro automático de spam; verifique si su teléfono está filtrado. mensajes
3. Hay un ligero retraso en la recepción de mensajes debido a una mala recepción del teléfono
-
Tengo problemas para agregar mi débito preautorizado
Recomendamos borrar el caché o intentar completar esto en un navegador de incógnito, si Aún aparece el mismo mensaje de error. Comuníquese con [email protected] y explique los mensajes de error que está encontrando.
-
Parece que la página se carga de forma extraña, ¿qué puedo hacer?
Asegúrese de estar utilizando un navegador y un dispositivo compatibles.Nuestros navegadores compatibles son:
Computadora de escritorio/portátil: Chrome o Firefox
Dispositivo móvil Apple: Safari
Dispositivo móvil Android: Chrome