Activacion de cuentas de clientes existentes
Hay tres formas en que los clientes existentes pueden recibir el correo electronico de activacion de la cuenta
- Enviar manualmente un correo electronico de activacion
- Hacer que el cliente restablezca su contrasena
- Activar manualmente su cuenta
Una vez que un cliente haya activado su cuenta, su estado deberia cambiar a activo al visualizarse desde "Todos los clientes" . Esto facilita la confirmacion de la activacion.
Sin embargo, tenga en cuenta que cuando activa manualmente la cuenta del cliente, su estado pasara a activo independientemente de si activa su portal o no.
Enviar manualmente un correo electronico de activacion
- Abrir su Cuenta de Cliente
- De todos los clientes
- Vaya al area Todos los clientes
- Busque el cliente relevante al que desea enviar una activacion de cuenta
- Haga clic en el icono Ver cuenta de cliente
- De mis clientes
- Ir a Mis clientes
- Busque el cliente relevante al que desea enviar una activacion de cuenta
- Haga clic en su nombre para abrir su perfil.
- Haga clic en Editar detalles del cliente
- Haga clic en Ver cuenta de cliente
- De todos los clientes
- Desplacese hasta la parte inferior de la pagina y seleccione el boton "Reenviar".
- El cliente recibira un correo electronico para restablecer su contrasena y debera seguir las instrucciones. Asegurese de revisar su carpeta de correo no deseado, ya que los correos electronicos a veces se filtran automaticamente a estas carpetas.
Hacer que el cliente restablezca su contrasena
Consulte el articulo aqui para obtener mas informacion sobre el proceso de activacion.
- Haga que su cliente vaya a la pagina de inicio de sesion
- Seleccione Olvido su contrasena?
- Ingrese su correo electronico de contacto y seleccione restablecer contrasena
- Verifique su correo electronico en busca de un correo electronico de restablecimiento de contrasena; si no lo ven, deben verificar sus carpetas de correo no deseado y correo basura en busca de correos electronicos de no-reply@adracare.com
- Desde alli deberan seguir las instrucciones de activacion en el correo electronico.
Activar manualmente su cuenta
Nota: Este metodo marcara el estado del cliente como activo, lo que significa que no puede usar ese estado para rastrear si el cliente activo su cuenta o no.
- Abrir su Cuenta de Cliente
- De todos los clientes
- Vaya al area Todos los clientes
- Busque el cliente relevante al que desea enviar una activacion de cuenta
- Haga clic en el icono Ver cuenta de cliente
- De mi Clients
- Ir a Mis clientes
- Busque el cliente relevante al que desea enviar una activacion de cuenta
- Haga clic en su nombre para abrir su perfil.
- Haga clic en Editar detalles del cliente
- Haga clic en Ver cuenta de cliente
- De todos los clientes
- Seleccione el boton Activar , esto activara el correo electronico de activacion de la cuenta que se enviara al cliente y actualizara su estado de no reclamado a activo.
Este articulo se tradujo con la API de Google Cloud Translation. Si encuentra algun error en la traduccion, informenos a support@adracare.com.