Bienvenido a Adracare

¡Bienvenido! Su proveedor utiliza Adracare para ofrecer citas virtuales seguras, gestionar reservas y optimizar su atención. Esta guía le explicará todo lo que necesita saber como cliente.

Cada sección incluye un resumen rápido y enlaces a recursos útiles.

1. Cómo unirse a una cita

Unirse a una sesión virtual es sencillo y seguro:

• Revisa si has recibido la confirmación de tu cita por correo electrónico o SMS.

• Antes de la hora de la cita, abre el enlace.

• Introduce tu código de acceso único y haz clic en "Unirse a la sesión".

• No necesitas descargar nada; la sesión se iniciará en tu navegador.

✅ Cómo unirse a una cita virtual

✅ Cómo conectarse a una cita virtual

✅ Solución de problemas con el código de acceso

✅ Solución de problemas de conexión

2. Reservar una cita

Si su proveedor permite reservar citas en línea:

• Visite el enlace que su proveedor le proporcionó (generalmente se encuentra en su sitio web o en un correo electrónico).
• Complete sus datos
• Seleccione el tipo de cita, la fecha y la hora que prefiera.
• ¡Felicitaciones! ¡Ya tienes tu cita!

✅ Cómo reservar una cita

3. Solicitar tu cuenta (si está habilitada)

Si tu proveedor utiliza el portal del cliente, recibirás un correo electrónico para configurar tu cuenta:

• Abre el correo electrónico de activación del portal y haz clic en Solicitar tu cuenta.
• Ingresa tu nombre de usuario, contraseña y código de activación
• Haz clic en Crear cuenta

✅ Cómo reclamar tu cuenta

4. Uso del Portal del Cliente (si está habilitado)

El portal del cliente de Adracare le permite acceder a sus citas, recibos y documentos, así como comunicarse de forma segura con su proveedor:

• Inicie sesión en el portal aquí
• Consulte sus citas pasadas y futuras.
• Lea y responda de forma segura los mensajes de su proveedor.
• Acceda a los documentos compartidos durante una cita.

✅ Uso del Portal del Cliente Portal

✅ Consultar sus citas en el portal del cliente

✅ Consultar sus recibos

✅ Enviar y recibir mensajes desde el portal del cliente

5. Agregar un método de pago (si está habilitado)

Si su proveedor utiliza nuestra integración con Stripe para procesar pagos, puede agregar un método de pago directamente a través de su portal:

• Inicie sesión en el portal del cliente y vaya a Configuración.
• Seleccione Pago en el menú.
• Haga clic en Agregar método de pago y agregue una tarjeta de crédito o una cuenta bancaria.

✅ Cómo agregar un método de pago

¿Necesita ayuda?

¿Tiene preguntas o necesita ayuda para usar Adracare? Visita nuestro Centro de Ayuda o contacta con nuestro equipo a través de support@adracare.com