La forma de pagar una factura pendiente dependerá del método de pago que seleccionó su proveedor al crearla.
Las opciones disponibles son:
Tanto el Método de pago registrado como el Envío de enlace de pago de Stripe son procesados de forma segura por Stripe. Para obtener más información sobre Stripe, consulta nuestro artículo aquí.
Métodos de pago disponibles
Método de pago registrado
¡Buenas noticias! No necesita realizar ninguna acción si su proveedor eligió este método.
Si su proveedor seleccionó el método de pago registrado, se le cobrará automáticamente al método de pago que agregó a través de su portal de clientes. Consulta aquí para obtener detalles sobre cómo vincular un método de pago a tu cuenta.
Tarjeta de crédito registrada
Si tu método de pago registrado era una tarjeta de crédito, el pago generalmente se procesa de inmediato y el estado de la factura cambia inmediatamente de Enviado a Pagado o, si hubo algún problema, a Falló. Si el método de pago falla por cualquier motivo, tu proveedor se pondrá en contacto contigo para brindarte más información.
Débito preautorizado
Si configura un débito preautorizado, generalmente hay un retraso de procesamiento de 3 a 7 días mientras su banco procesa el pago.
En estos casos, el estado de la factura puede cambiar de Enviada a Pendiente y, una vez finalizado el procesamiento, a Pagada o Errorizada.
Si ocurre un problema que impida que su pago se realice, su proveedor se pondrá en contacto con usted para brindarle más información.
Stripe - Enviar enlace de pago
Si su proveedor ha seleccionado Stripe - Enviar enlace de pago, recibirá dos correos electrónicos:
- Un correo electrónico del sistema Adracare con una copia de su factura con los datos completos de su proveedor.
- Un correo electrónico de Stripe con un enlace de pago seguro.
Para pagar a través del enlace de Stripe, debe:
- Abrir el correo electrónico de Stripe
- Hacer clic en el enlace de pago
- Ingresar sus datos de pago preferidos
Una vez que Stripe haya procesado su pago, su factura en Adracare se actualizará y recibirá un correo electrónico con Su recibo adjunto en formato PDF.
Manual
En este caso, su proveedor espera que pague directamente a través de un proceso externo (por ejemplo, en persona, transferencia electrónica, etc.).
Pagador externo
Su proveedor seleccionará el método de pago externo si su factura se divide entre usted y otra persona (por ejemplo, un familiar, un seguro, un lugar de trabajo).
Esto significa que tanto usted como el tercero recibirán una factura y un recibo por su parte específica.
Este método de pago funciona igual que si tu proveedor seleccionara Manual , donde deberás pagar directamente a tu proveedor.
¿Cómo comprobar qué método se ha elegido?
Si ha activado su portal de clientes, puede comprobar qué método de pago se ha seleccionado siguiendo estos pasos:
- Inicie sesión en su portal de clientes (detalles aquí)
- Vaya a
- Revisar la Columna Método de pago