La fonctionnalité de fusion des patients vous permet d'identifier les profils en double et de les fusionner. Chaque dossier existera toujours sur la plateforme, mais un seul restera actif afin d'éviter toute confusion quant au profil à traiter.
Correspondances à forte et faible probabilité
Le système examinera chaque nuit les profils des clients sur votre plateforme et regroupera les doublons potentiels en correspondances à forte ou faible probabilité.
Critères de faible probabilité
Les profils seront signalés comme présentant une faible probabilité de correspondance si les critères suivants correspondent :
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Adresse e-mail uniquement OU
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Nom complet uniquement OU
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Nom complet + date de naissance OU
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Téléphone + date de naissance
Critères de forte probabilité
Les profils contenant les informations suivantes seront signalés comme présentant une forte probabilité de correspondance.
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NAS + DDN OU
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E-mail + DDN
Fusion d'un seul dossier client
Pour rechercher et fusionner les doublons, procédez comme suit :
- Cliquez Dans la section Fusion des patients de la barre de navigation de gauche.
- Pour afficher les correspondances à forte probabilité, cliquez sur l'onglet Correspondances à fort potentiel. Pour afficher les correspondances à faible probabilité, cliquez sur l'onglet Correspondances à faible potentiel.
- Les correspondances potentielles seront répertoriées avec l'un des statuts suivants :
- Nécessite une vérification - La correspondance peut être examinée et fusionnée si nécessaire.
- En attente : signifie que l'enregistrement comporte plusieurs correspondances, dont l'une a été fusionnée.
- Erreur : une erreur s'est produite lors de la tentative de fusion de l'enregistrement.
- Cliquez sur Afficher pour afficher les détails des deux profils.
- Les détails différents entre les profils seront affichés en rouge.
- Après avoir examiné les détails, cliquez sur Définir cet enregistrement comme principal pour les fusionner. ou fermez la fenêtre
- Le dossier principal sera conservé et l'autre sera désactivé.
Remarque : Les comptes fusionnés avec succès seront signalés par une bannière indiquant la fusion et le compte associé.
Fusion de plusieurs dossiers clients
Pour fusionner plusieurs dossiers, procédez comme indiqué ci-dessus, mais au lieu de cliquer sur Afficher, procédez comme suit :
- Sélectionnez les correspondances que vous souhaitez mettre à jour en masse en cliquant sur la case à cocher à gauche de leur nom
* Ou sélectionnez TOUS en cochant la case en haut de la colonne - Cliquez sur le bouton Fusion groupée désormais visible.
- Sélectionnez Oui, fusionner la sélection dans la fenêtre qui s'ouvre pour fusionner les enregistrements ou Non, annuler dans le cas contraire. Lors des fusions groupées, l'enregistrement principal est sélectionné en fonction de celui qui contient le plus de rendez-vous.
Remarque : Les comptes fusionnés avec succès seront signalés par une bannière indiquant la fusion et le compte associé.