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En utilisant le telechargement en masse des relations du personnel d'assistance aux fournisseurs, vous pouvez rapidement ajouter des fournisseurs a la liste des fournisseurs d'un personnel d'assistance.

Preparez vos donnees

Les donnees de liaison doivent etre formatees a laide du modele ci-joint et chaque colonne doit utiliser lune des valeurs ou types de valeurs suivants.

Veuillez noter qu'il existe une limite de taille de fichier de 20 Mo.

Terminer le telechargement en masse

Telechargement de votre fichier

1. Connectez-vous a la plateforme

2. Accedez a Parametres -> Telechargements groupes

   • Si vous ne voyez pas de telechargements en masse, la fonctionnalite n'est pas activee pour votre organisation ou votre role n'y a pas acces.

   • Si vous etes un administrateur de fournisseur, vous pouvez activer l'indicateur de telechargements en masse dansg>Gestion des acces .
   • Si votre organisation n'a pas active les telechargements en masse, veuillez nous contacter.
3. Cliquez sur Nouveau telechargement
   
   
   
   
4. Selectionnez la relation avec le personnel de soutien du fournisseur dans la liste deroulante Type de telechargement
   
   
   
   
5. Ouvrez votre fichier en cliquant sur Selectionner les fichiers
   
   
   
   
6. Cliquez sur Telecharger
   
   

Suivi des resultats

Une fois termine, vous pouvez suivre la progression dans la section Historique de telechargement .

Lors du traitement du fichier, le statut sera En cours de traitement , ce qui peut prendre quelques minutes. Il est recommande d'actualiser votre page pour confirmer son statut.

Si un telechargement n'a pas pu etre traite, le statut apparaitra comme Echec, si le systeme a pu traiter le fichier, le statut sera Termine.

Veuillez noter qu'un fichier peut etre traite et marque comme termine, tout en contenant des erreurs. De plus, seule la premiere erreur sera signalee, car le systeme arrete le traitement de la ligne des qu'une erreur est detectee.

Verification des erreurs

1. Cliquez sur Afficher les resultats
   
   
   
   
2. S'il y a des erreurs, elles seront signalees dans la section Resultats , s'il n'y en a pas, un message Aucune donnee disponible dans le tableau apparaitra
   
   
   
   Sinon, les erreurs apparaitront
   
   
   
   
   
3. Verifiez le message d'erreur et corrigez l'erreur
   • Une erreur se produira si un utilisateur est trouve dans la colonne Comptes qui necessitent l'acces pour gerer votre calendrier/reservations et qui n'a pas le role de personnel de support .
     • Pour resoudre ce probleme, supprimez cet e-mail de la liste ou mettez a jour le role de l'utilisateur pour qu'il soutienne le personnel.
   • Il y aura une erreur si l'utilisateur dans le champ e-mail n'est pas un membre du personnel d'assistance et qu'il y a des entrees dans la colonne Comptes auxquels vous devez acceder pour gerer leur calendrier/reservations
     • Pour resoudre ce probleme, mettez a jour l'utilisateur vers le role de personnel de support ou supprimez les entrees dans la colonne Comptes pour lesquels vous avez besoin d'un acces pour gerer leur calendrier/reservations.
4. Reportez-vous a la ligne CSV et aux identifiants pour localiser la ligne specifique contenant l'erreur
5. Creez un nouveau fichier CSV avec les details corriges et reessayez votre telechargement

Cet article a ete traduit avec l'API Google Cloud Translation. Si vous constatez des erreurs dans la traduction, veuillez nous en informer a l'adresse support@adracare.com.