Qu'est-ce qu'un service de sante ?

Un modele de service de sante vous permet de creer des services predefinis pour votre organisation. Bien que les rendez-vous puissent etre crees sans modele, ils sont tres utiles car ils determinent la duree du rendez-vous et donnent un nom clair au service.

Comment creer un service de sante ?

1. Accedez a Parametres -> Modeles de service
2. Cliquez sur Nouveau service de sante
3. Saisissez le nom de votre nouveau service dans le champ Nom
   • Le champ nom est le seul champ obligatoire, mais il est recommande de verifier les champs suivants :
     1. Duree (en minutes) - Ceci definit la duree par defaut du rendez-vous pour ce service (par defaut, elle est de 30 minutes)
     2. Type de client - Cela controle si le service est disponible pour les clients nouveaux ou existants lorsque la reservation en ligne est utilisee
     3. Prix - Definit le prix par defaut du service qui sera utilise si vous utilisez notre facturation basee sur les services de sante.
4. Cliquez sur Creer un service

Tous les domaines

Nom

Il sagit du nom du service de sante qui apparaitra sur la plateforme tant pour les prestataires que pour les clients.

Type de service

Type de service selectionnable pour definir la categorie de service (ex. : therapie familiale, consultation generaliste). Ce champ n'est pas visible.

Duree (en minutes)

La duree du service qui determinera la duree du rendez-vous par defaut.

Type de client

Utilise pour determiner si le service peut etre reserve par de nouveaux clients, des clients existants ou les deux types de clients via la fonction de reservation en ligne.

Code de facturation specialise

Pas utilise actuellement .

Cela selectionnera un code de facturation specialise a partir du programme de frais selectionne dans la liste deroulante de l'assureur .

Assureur

Pas utilise actuellement.

Cette liste deroulante selectionne un programme de frais.

Prix

Prix par defaut qui sera utilise lors de l'utilisation de la facturation des services de sante.

Description

Une breve description du service qui apparaitra sur la page de reservation en ligne.

Couleur

Definit la couleur qui apparait sur le bord gauche du rendez-vous sur le calendrier (capture d'ecran ci-dessous).

Reservation en ligne

Activer la reservation en ligne

Active ce service pour la reservation directe via la fonction de reservation en ligne

Approbation automatique

Permet aux demandes de reservation d'etre automatiquement approuvees et ajoutees au calendrier. Sinon, elles apparaitront sous Rendez-vous > Demande .

Heures tampons de rendez-vous

Definit un tampon entre les rendez-vous lorsqu'ils sont reserves via la reservation en ligne.

Permettre aux clients de selectionner un fournisseur

Une fois active, il permettra aux clients de selectionner le fournisseur aupres duquel ils souhaitent reserver au lieu d'avoir acces a tous les creneaux de rendez-vous disponibles.

Pre-remplir le fournisseur avant le dernier rendez-vous

Lorsque cette option est activee, les clients existants verront les creneaux disponibles pour le fournisseur avec lequel ils ont eu un dernier rendez-vous.

Reservation client existante</h3>

Activer pour le portail patient

Permet de reserver ce service via le portail client.

Autoriser la modification de reservation uniquement aupres du ou des fournisseurs principaux

Lorsque cette option est activee, elle permet aux clients de reserver uniquement aupres des prestataires aupres desquels ils ont deja reserve.

Annulation

Activer l'annulation des rendez-vous clients

Lorsque cette option est activee, les clients peuvent demander l'annulation de leur rendez-vous. Ces demandes apparaitront dans Rendez-vous > Demandes.

Politique de delai d'annulation (en heures)

Definit a quelle distance de l'heure de debut du rendez-vous le client peut demander l'annulation du rendez-vous.

Instructions de preparation au rendez-vous

Instructions de preparation au rendez-vous

Vous pouvez ici ajouter des instructions de preparation specifiques a chaque rendez-vous. Ces instructions peuvent etre ajoutees aux notifications en ajoutant la balise de la banque de mots {{appointment_prep}}.

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