Administration des Patients

Dernière modification Nov 4, 2026

Accéder au compte d'un client (fournisseur-administrateur uniquement)

Pour accéder au compte d'un client, veuillez procéder comme suit :

Naviguez vers Tous les clients ou Mes clients dans la barre de navigation de gauche (les fournisseurs n'auront accès qu'à Mes clients )
Si vous ne parvenez pas à localiser immédiatement votre client sur la liste, vous pouvez le rechercher par l'un des moyens suivants
- Nom
  - Recherche par défaut par valeur
- Numéro de carte Santé
- Numéro de téléphone principal
- Date de naissance
- Client n°
  - Situé sous leur nom dans leur CPP
- Libellé client
Cliquez sur Afficher le compte client sous l'onglet Actions
Cela ouvrira les détails du compte du client

De là, vous pouvez activer ou désactiver leur compte ainsi que vérifier quand ils ont été créés et par qui.

De plus, vous pouvez effectuer les opérations suivantes en cliquant sur Modifier dans la section appropriée

Modifier les détails de son profil
- Nom
- Email du contact
- Salutation
- Sexe attribué à la naissance
- Pronom personnel
- Langue
- Fuseau horaire
- Date de naissance
- Carte d'identité de vétéran
Mettre à jour ses coordonnées
Mettre à jour leurs informations de consentement
- Consentement aux communications par e-mail
- Consentement aux communications par SMS
- Consentement à la communication vocale
Renvoyer l'activation de leur compte (uniquement disponible si le portail client est activé)

Accéder au profil cumulatif du patient (PPC) d'un client

Chaque client a un profil cumulatif du patient (CPP) qui contient toutes ses informations stockées dans le système.

Pour accéder au CPP d'un client, vous pouvez procéder comme suit :

Naviguez vers Tous les clients ou Mes clients dans la barre de navigation de gauche (les fournisseurs n'auront accès qu'à Mes clients )
Si vous ne parvenez pas à localiser immédiatement votre client sur la liste, vous pouvez le rechercher par l'un des moyens suivants
- Nom
  - Recherche par défaut par valeur
- Numéro de carte Santé
- Numéro de téléphone principal
- Date de naissance
- Client n°
  - Situé sous leur nom dans leur CPP
  </li>
- Libellé client
Cliquez sur le nom du client sous la colonne Nom pour ouvrir son CPP

Cartes de profil cumulatif du patient (CPP)

Le CPP du client est divisé en plusieurs sections appelées cartes.

Une brève description de chaque carte est répertoriée ci-dessous.

Section RPC	Description
Admission	Liste de toutes les entrées liées à ce client
Formulaires E	Formulaires modifiables électroniquement qui seront pré-remplis et peuvent être utilisés pour documents médicaux.
Documents	Documentation qui a été téléchargée, enregistrée ou publiée pour le patient (y compris, mais sans s'y limiter, consulter des rapports, des documents numérisés, etc.)
Rendez-vous	Liste des rendez-vous passés et futurs du client
Factures	Liste des factures passées du client (le cas échéant)
Questionnaires	Liste des questionnaires antérieurs du client (le cas échéant)
Médicaments85":110,"335559738":1,"335559740":247}'>	Liste des médicaments passés et présents du client
Problèmes	Liste des problèmes passés et présents du client
Allergies	Liste des allergies du client
Événements de signes vitaux	Liste des signes vitaux du client
Histoire de famille	Liste des antécédents médicaux familiaux du client
Facteurs de risque	Liste des facteurs de risque du client
Procédures	Liste des procédures passées et futures du client
Immunisations	Liste des vaccinations passées et actuelles du client
Statuts	Liste des statuts importés de Juno Oscar v12 (le cas échéant)

Ajouter à une carte

Les cartes peuvent être mises à jour directement dans le CPP du client en procédant comme suit :

Cliquez sur le " Ajouter </strong>
” icône.
Remplissez ou téléchargez les informations à ajouter au CPP.

Affichage de tous les éléments de la carte

Les éléments d'une carte peuvent être ouverts en cliquant dessus directement ou pour une vue développée avec plus d'options, vous pouvez tout afficher en cliquant sur le bouton de développement.

Selon la carte, cette vue donnera des options supplémentaires telles que le renvoi, l'affichage ou l'édition ainsi que plus d'informations.

Mise à jour des détails du client

Mise à jour des informations démographiques

Pour mettre à jour les informations démographiques du client, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

Naviguez vers Tous les clients ou Mes clients dans la barre de navigation de gauche (les fournisseurs n'auront accès qu'à Mes clients )
Si vous ne parvenez pas à localiser immédiatement votre client sur la liste, vous pouvez le rechercher par l'un des moyens suivants
- Nom
  - Recherche par défaut par valeur
- Numéro de carte Santé
- Numéro de téléphone principal
- Date de naissance
- Client n°
  - Situé sous leur nom dans leur CPP
- Libellé client
Cliquez sur le nom du client sous la colonne Nom pour ouvrir son CPP
Cliquez sur Modifier les détails du client en haut à droite
Cela ouvrira la fenêtre Modifier les détails du client où vous pourrez modifier tous les détails du client comme si vous créiez un nouveau client. Pour plus de détails sur tous les paramètres, veuillez vous référer ici .
Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer

Ajouter des alertes au profil d'un client

Une alerte client doit être utilisée lorsqu'un utilisateur souhaite mettre en évidence une caractéristique client qui sera toujours visible sur le CPP et les détails du rendez-vous du client.

Cliquez sur " Modifier " à côté de l'onglet d'alerte
Tapez une alerte dans la zone de texte.
Cliquez sur Enregistrer

Suppression d'un client de votre liste de clients

Accédez à Mes clients
Localisez le client sur votre liste en recherchant son nom ou son adresse e-mail.
Cliquez sur l' icône Corbeille pour supprimer un patient de votre liste.

alt="blobid1.png">

Cet article a été traduit à l'aide de l'API Google Cloud Translation. Si vous voyez des erreurs dans la traduction, veuillez nous en informer à [email protected].