Votre prestataire a peut-être mis en place une réservation en ligne afin que vous puissiez facilement réserver directement sur son calendrier.
Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
Étape 1 : Choisir de réserver en tant que nouveau client ou client existant
- Accédez à leur lien de réservation (probablement disponible sur leur site web ou dans une communication de leur part).
- Pour commencer, saisissez :
- Votre date de naissance
- Une adresse courriel ou un numéro de carte santé valide (ne s'applique pas à tous les organismes)
- Si vous êtes un nouveau client, cliquez sur Réserver en tant que nouveau client. si vous êtes un En tant que client existant, cliquez sur Réserver en tant que client existant
- Votre date de naissance et votre adresse courriel/numéro de carte santé seront utilisés pour confirmer si vous êtes un nouveau client ou un client existant.
Étape 2 : Saisir vos coordonnées (Nouveaux clients uniquement)
Si vous êtes un nouveau client, vous serez redirigé vers l'écran Dites-nous en plus sur vous où vous pourrez saisir vos informations personnelles.
- Remplissez les champs obligatoires :
- Prénom
- Nom
- Date de naissance
- Adresse courriel
- Adresse
- Numéro de téléphone
- Vous pouvez également remplir les champs suivants :
- Sexe assigné à la naissance
- Pronoms personnels
- Langue principale
- Province de la carte d'assurance-maladie
- Numéro de la carte d'assurance-maladie
- Code de version de la carte d'assurance-maladie (le cas échéant)
- Carte d'ancien combattant
- Comment avez-vous entendu parler de nous ?
- Cliquez sur Suivant
Étape 3 : Sélectionner un lieu
Vous serez ensuite redirigé vers la section Choisir un lieu. Votre prestataire peut proposer plusieurs lieux de rendez-vous en ligne.
Pour en sélectionner un, vous devez :
- Consultez la liste des lieux, notamment s'ils sont en ligne ou en présentiel.
- Cliquez sur Sélectionner à côté du nom du lieu pour le sélectionner.
Étape 4 : Sélectionner un service
Ensuite, la section Comment pouvons-nous vous aider ? s'affichera. Vous pourrez y indiquer :
- Le motif de votre visite (obligatoire)
- Toute condition antérieure ou actuelle pertinente
Sélectionnez ensuite le service qui vous intéresse en cliquant sur Sélectionner à côté de son nom.
Étape 5 : Sélectionner un prestataire
Si votre prestataire permet à ses clients de sélectionner un prestataire, une liste des prestataires proposant le service sélectionné à l'adresse sélectionnée s'affichera.
Cliquez sur le bouton Sélectionner à côté du prestataire auprès duquel vous souhaitez prendre rendez-vous.
Étape 6 : Sélectionner une heure
Ensuite, les premiers créneaux de rendez-vous disponibles s'afficheront.
Vous pouvez modifier votre fuseau horaire et ouvrir un calendrier pour choisir des dates spécifiques.
Cliquez sur un créneau horaire pour le sélectionner.
Étape 7 : Renseignez vos coordonnées
Après avoir sélectionné un rendez-vous, la section Comment vous contacter ? s'affichera. Vous pourrez :
- Mettre à jour ou inclure :
- Votre adresse e-mail
- Un numéro de téléphone compatible SMS/SMS
- Un numéro de téléphone pour recevoir des notifications vocales (si activé par votre opérateur)
- Ajouter/Supprimer votre consentement aux rappels par e-mail, SMS ou vocaux
- Ajouter les coordonnées de votre accompagnant (contacts d'urgence)
Étape 8 : Confirmer votre réservation
Si tout vous convient, cliquez sur Terminer et votre rendez-vous sera pris.
Un écran contenant les détails du rendez-vous s'affichera et vous recevrez une notification de confirmation.