Es posible que tenga problemas para unirse a una sesión directamente desde el portal del proveedor o del cliente en su dispositivo móvil debido al bloqueo de ventanas emergentes.

Si después de hacer clic en el botón para unirse no ocurre nada, intenta lo siguiente:

1. Comprueba si aparece la notificación de "ventana emergente bloqueada" y haz clic en Permitir.
2. Habilita las ventanas emergentes en tu navegador

Cómo habilitar ventanas emergentes en Safari

IOS

1. Ve a Configuración
2. Ve a Safari
3. Desactiva Bloquear ventanas emergentes Desactivado

Cómo habilitar las ventanas emergentes en Chrome

IOS

1. Abre la aplicación Chrome
2. Toca ... Configuración
3. Toca Configuración de contenido Bloquear ventanas emergentes
4. Desactivar el bloqueo de ventanas emergentes

Cómo permitir ventanas emergentes en sitios específicos

Chrome mostrará el mensaje "Ventanas emergentes bloqueadas". Al hacer clic en el botón Mostrar siempre, se permitirán las ventanas emergentes en esta página.

Android

1. Abre la aplicación Chrome
2. Toca Más: Configuración en el lado derecho.
3. Toque Permisos Ventanas emergentes y redirecciones Desactivar ventanas emergentes y redirecciones Cómo permitir ventanas emergentes en sitios específicos Chrome mostrará el mensaje "Ventanas emergentes bloqueadas". Al hacer clic en el botón "Mostrar siempre" se permitirán las ventanas emergentes en esta página. Equipo Abrir Chrome Haz clic en "Más: Configuración" a la derecha. Toca Privacidad y seguridad Configuración del sitio Ventanas emergentes y redirecciones.
4. Desactivar ventanas emergentes y redirecciones

Cómo permitir ventanas emergentes en sitios específicos

Chrome mostrará el mensaje "Ventanas emergentes bloqueadas" en la barra de direcciones. Puedes abrir el enlace haciendo clic en él y seleccionando Permitir siempre ventanas emergentes y redirecciones desde [sitio] para habilitar las ventanas emergentes.