Toutes les séances virtuelles Adracare sont accompagnées d'une messagerie instantanée, offrant ainsi une méthode de communication alternative.

Une fois la séance terminée, vous pouvez consulter la messagerie instantanée via la zone Messages sécurisés du portail des prestataires ou du portail client. Pour plus d'informations sur l'accès à ces messages, consultez ici pour les clients et ici pour les prestataires.

Accéder au chat en tant que client

Sur ordinateur

Le chat en session est accessible depuis l'onglet Messages, à droite de votre écran.

Si le portail client est désactivé

Si le portail client est activé

Sur mobile

Sur mobile, la discussion en cours apparaîtra sous la zone de session vidéo.

Si le portail client est désactivé

Si le portail client est activé

Si le portail client est activé pour l'organisation, vous pouvez accéder au chat en cliquant sur l'icône de message dans la barre d'état système inférieure.

Le chat s'ouvrira alors et vous pourrez l'utiliser en saisissant le message dans la zone de texte, puis en cliquant sur Envoyer.

Accéder au chat en tant que fournisseur

Sur ordinateur

Pour accéder au chat en cours de session en tant que fournisseur, vous devez ouvrir l'onglet Message à droite de l'écran.

Sur mobile

L'onglet Message peut être consulté et sélectionné sous la zone de session vidéo.

Vous pouvez ensuite ajouter des messages à la zone de texte et les envoyer en cliquant sur Envoyer.