Nouveautés ?
Nous sommes ravis de vous présenter une nouvelle expérience vidéo conçue pour des sessions virtuelles plus modernes et plus fluides.
Salles de sous-commission
Vous pouvez désormais créer jusqu'à 20 salles de sous-commission pour des sessions de groupe optimisées.
Les fournisseurs ont la possibilité d'affecter des participants individuels à des groupes ou de les assigner de manière aléatoire, ainsi que de diffuser des messages à tous les groupes actifs.
Pour plus d'informations :
- Gérer les salles de réunion en tant que fournisseur
- Participer à une salle de réunion en tant que client
Tableau blanc
Vous manquez de mots ? Adracare prend désormais en charge les tableaux blancs en session, offrant ainsi aux prestataires de soins de nouvelles façons de collaborer avec leurs clients. Un tableau blanc peut être ouvert en haut à gauche :
Cliquer sur le bouton du tableau blanc l'ouvrira dans un nouvel onglet et vous demandera de partager votre écran. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons de maintenir la touche Ctrl enfoncée lorsque vous ouvrez un tableau blanc afin que votre navigateur l'ouvre en arrière-plan.
Quelques points à noter concernant les tableaux blancs :
Les tableaux blancs ne sont pas collaboratifs.
- Chaque personne qui ouvre un tableau blanc dispose de sa propre instance.
Les données du tableau blanc ne sont pas enregistrées.
- Les données saisies dans le tableau blanc ne sont pas enregistrées et sont effacées à la fermeture du tableau blanc. Démarrer une nouvelle session de tableau blanc ouvrira une nouvelle session.
Au cours d'une session de tableau blanc, vous pouvez :
- Créer des formes telles que des rectangles, des cercles et des losanges
- Créer des flèches
- Créer des lignes
- Dessiner à main levée
- Ajouter du texte
- Télécharger une image
Pour plus d'informations :
Arrière-plans virtuels
Les arrière-plans virtuels sont désormais pris en charge sur Adracare, en plus de l'application d'un flou d'arrière-plan. Choisissez parmi une sélection d'arrière-plans ou téléchargez le vôtre pour répondre au mieux à vos besoins.
Pour plus d'informations :
Réactions
Les participants peuvent désormais lever la main ou envoyer un émoji de réaction, aussi bien dans le chat que pendant la session.
Pareil mais différent
Tout n'est pas nouveau, certains de vos favorisLes fonctionnalités de session ont été mises à jour pour une expérience plus fluide.
Accès aux notes de session
Les notes de session sont toujours disponibles en session et s'ouvrent désormais avec le bouton en haut à gauche.
Comme précédemment, un panneau s'ouvrira sur le côté droit de l'écran :
Accès au profil client
Les profils clients sont toujours disponibles en session et s'ouvrent désormais avec le bouton en haut à gauche.
Autoriser l'accès à :
- Questionnaires
- Autres rendez-vous
- Documents
- Et plus encore…
Comme précédemment, un panneau s'ouvrira à droite de l'écran :
Partage de documents
Les documents peuvent être partagés dans Pour accéder à la session, cliquez sur l'icône « Trombone » en haut à gauche.
Comme précédemment, une fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de télécharger un document depuis votre appareil.
Gestion des participants
La nouvelle expérience vidéo offre des fonctionnalités améliorées pour la gestion des participants en tant que fournisseur.
En tant que prestataire, vous pouvez désormais :
- couper le son des participants ou demander à quelqu'un de le réactiver ;
- éteindre la caméra d'un participant ou lui demander de l'allumer.
De plus, les clients doivent désormais être admis à la session au lieu de la rejoindre immédiatement. Après avoir terminé son test préalable, le client doit frapper et attendre que vous le laissiez entrer.
Pour plus d'informations :
Rejoindre une session
La nouvelle expérience vidéo a été mise à jour et inclut désormais :
- Un test pré-appel intégré qui vérifie :
- Les autorisations du navigateur sont définies ;
- La lecture du son par le périphérique audio sélectionné ;
- Le bon fonctionnement du microphone sélectionné ;
- La qualité globale de la connexion ;
- Un coup permettant aux clients de rejoindre une session tant que le prestataire ne les y a pas autorisés.
Après avoir terminé le test préalable, les clients et les invités coupent pour informer le prestataire qu'ils sont prêts à rejoindre la session.
Les prestataires ont alors le choix de laisser entrer le participant ou de lui indiquer qu'il n'est pas prêt.
Pour plus d'informations :
- Démarrer une session vidéo en tant que prestataire
- Rejoindre une session vidéo en tant que client
- Autoriser un participant à une session
Assistance
Appareils pris en charge
iOS
iOS 11.0 et versions ultérieures
Navigateur pris en charge : Safari (iOS 11.0 ou version ultérieure) ou Chrome (iOS 14.5 ou version ultérieure)
Toutes les sessions vidéo doivent être ouvertes dans un navigateur pris en charge et autoriser les autorisations Caméra et Microphone.
Android
Android 5.0 et versions ultérieures (API Android niveau 21+)
Navigateur pris en charge : Chrome
TousLes sessions vidéo doivent être ouvertes dans un navigateur compatible et autoriser les autorisations Caméra et Microphone.
Bureau
- Windows : Windows 7 et versions ultérieures
- Mac : MacOS 10.11 et versions ultérieures
Prise en charge complète des navigateurs
Tout navigateur prenant en charge WebRTC devrait pouvoir utiliser Adracare Video sans problème. Tous les navigateurs ci-dessous prennent entièrement en charge WebRTC et offrent une expérience optimale lors des sessions vidéo Adracare. Les deux dernières versions des navigateurs suivants sont prises en charge :
-
Chrome
-
Firefox
-
Navigateurs basés sur Chromium
-
Opera
-
Vivaldi
-
Edge
-
Dépannage
Tests de connexion et de matériel
Pour confirmer ou Pour tester les autorisations du navigateur, un test préalable à l'appel peut être effectué à l'adresse suivante : https://ca.adracare.com/pre-call-test
Autorisations du navigateur
Si vous rencontrez des problèmes liés aux autorisations du navigateur, vous pouvez :
- Consultez notre article d'assistance ici pour savoir comment les configurer par appareil.
- Accédez à Test préalable à l'appel
- Actualisation de votre page et tentative de connexion à nouveau