Cómo unirse a su sesión como cliente

Índice

• Unirse a la sesión mediante una notificación por correo electrónico
• Unirse a la sesión mediante una notificación por SMS

Unirse a la sesión mediante una notificación por correo electrónico

Siga las instrucciones a continuación para conectarse a su sesión como cliente/paciente.

1. Acceda al correo electrónico de confirmación de la cita.

2. En el correo electrónico de confirmación de la cita, verá los detalles de su cita (es decir, la fecha, la hora, el enlace de la cita y el código de acceso).

3. Copia el código de acceso de 6 dígitos

4. Haz clic en el enlace de la cita.

5. Una vez que hagas clic en el enlace de la cita, accederás a la página del código de acceso.
   
   
   
   

6. Pega el código de acceso de 6 dígitos y haz clic en el botón "Unirse a la cita".

7. Se te pedirá que ingreses tu nombre para la llamada.
   
   
   
   
8. Si se te solicita, haz clic en Solicitar permisos para habilitar los permisos de cámara y micrófono.
   
   
   
   
9. Haz clic en Permitir en la notificación del navegador que aparece.
   
   
   
   
10. Ejecutar u omitir la prueba previa a la llamada. Esta prueba confirmará que su micrófono, altavoces y cámara funcionan correctamente y que su conexión es estable.
    
    
    
    
11. Ahora se unirá a la sala de espera. Toque para avisarle a su proveedor que está listo para unirse.
    
    
    
    
12. Una vez listo, su proveedor le permitirá entrar o:
    
    
    • Es posible que lo pongan en espera, en cuyo caso recibirá este mensaje.
      
      
      
      
    • También aparecerán los mensajes que te envíen.
      
      
      
      
    • Pueden rechazarte.
      
      
      
      

13. ¡Ya estás en tu sesión!

**Nota: Si su proveedor llega tarde o no llega, deberá contactarlo directamente. Nuestro equipo de soporte técnico no puede ayudarle a conectarse con proveedores específicos.

Unirse a la sesión mediante una notificación por SMS

Siga las instrucciones a continuación para conectarse a su sesión como cliente/paciente.

1. Vaya al mensaje SMS de confirmación de la cita.

2. En el mensaje de confirmación de la cita, verá los detalles de su cita (es decir, la fecha, la hora, el enlace de la cita y el código de acceso).

3. Copia el código de acceso de 6 dígitos

4. Haz clic en el enlace de la cita

5. Una vez que hagas clic en el enlace de la cita, accederás a la página del código de acceso.
   
   
   
   

6. Pega el código de acceso de 6 dígitos y haz clic en "Unirse a la cita"Botón de 'intervención'.

7. Se te pedirá que ingreses tu nombre para la llamada.
   
   
   
   

8. Si se te solicita, haz clic en Solicitar permisos para habilitar los permisos de cámara y micrófono.
   
   
   
   

9. Haga clic en Permitir en la notificación del navegador que aparece.
   
   
   

10. Ejecute u omita la prueba previa a la llamada. Esta prueba confirmará que el micrófono, los altavoces y la cámara funcionan correctamente y que la conexión es estable.
    
    
    
    

11. Ahora se unirá a la sala de espera. Toque para avisarle a su proveedor que está listo.
    
    
    
    

12. Una vez listo, su proveedor le permitirá entrar o:
    
    

    • Es posible que te pongan en espera, en cuyo caso recibirás este mensaje.
      
      
      
      
    • También aparecerán todos los mensajes que te envíen.
      
      
      
      
    • Es posible que te rechacen.
      
      

     

13. Ahora estás en tu ¡Sesión!

**Nota: Si su proveedor se retrasa o no llega, deberá contactarlo directamente. Nuestro equipo de soporte técnico no puede ayudarle a conectarse con proveedores específicos.

Unirse a la sesión a través del Portal del Cliente (Si está habilitado)

Para unirse a su sesión virtual desde el portal del cliente, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de cliente aquí
2. En la página de Citas, haga clic en Unirse en la cita correspondiente.
3. Se te pedirá que ingreses tu nombre para la llamada.
   
   
4. Si se te solicita, haz clic en Solicitar permisos para habilitar los permisos de cámara y micrófono.
   
   
5. Haz clic en Permitir en la notificación del navegador que aparece.
   
   
6. Ejecutar u omitir la prueba previa a la llamada. Esta prueba confirmará que su micrófono, altavoces y cámara funcionan correctamente y que su conexión es estable.
   
   
7. Ahora se unirá a la sala de espera. Toque para avisarle a su proveedor que está listo para unirse.
   
   
   

    

8. Una vez listo, su proveedor le permitirá entrar o:
   
   

   • Podrían ponerte en espera, en cuyo caso recibirás este mensaje.
     
     
     
     
   • También aparecerán todos los mensajes que te envíen.
     
     
     
     
   • Podrían rechazarte.
     
     

    

9. ¡Ya estás en tu sesión!

    

**Nota: Si su proveedor se retrasa o no llega, deberá contactarlo directamente. Nuestro equipo de soporte técnico no puede ayudarle a conectarse con proveedores específicos.