Para comprobar si su navegador y la configuración de red funcionan correctamente para usar videoconferencias, puede realizar una comprobación de conectividad o una sesión de prueba virtual.
Comprobación de conectividad
- Haga clic en el nombre de usuario en la esquina superior derecha de la página
- Haga clic en Configuración
- En la sección Comprobación de conectividad, haga clic en "Comprobar conexión" para iniciar la prueba.
4. Si la prueba detecta algún problema, se mostrará una notificación y una sugerencia para solucionarlo.
5. Si la prueba es exitosa, se confirmará que no se detectaron problemas.
Probar sesión virtual
- Haga clic en el nombre de usuario en la esquina superior derecha de la página
- Haga clic en Probar sesión virtual
- Si se le solicita Haz clic en Solicitar permisos para habilitar los permisos de cámara y micrófono.
- Haz clic en permitir desde la notificación del navegador que aparece
- Haga clic en Ejecutar prueba
- Prueba tu cámara confirmando si puedes verte (cambia la cámara seleccionada en el menú desplegable si no).
- Prueba tus altavoces confirmando si puedes escuchar música (cambia el altavoz seleccionado en el menú desplegable si no).
- Prueba tu micrófono hablando y escuchando la reproducción (cambia el micrófono seleccionado en el menú desplegable si no puedes).
- Finalmente, ejecuta la conexión de red.
- Si la prueba detecta algún problema, se mostrará una notificación y una sugerencia para solucionarlo.
- Si la prueba es exitosa, se confirmará que no se han detectado problemas.
