Vous pourriez rencontrer des difficultés pour rejoindre une session directement depuis le portail du fournisseur ou du client sur mobile en raison du blocage des fenêtres contextuelles sur votre appareil.

Si rien ne se passe après avoir cliqué sur le bouton Rejoindre, essayez la solution suivante :

1. Vérifiez la présence d'une notification « Pop-up bloquée » et cliquez sur Autoriser.
2. Activez les pop-ups dans votre navigateur.

Comment activer les pop-ups sur Safari.

iOS.

1. Accédez à Paramètres.
2. Accédez à Safari.
3. Activez Bloquer. Désactiver les pop-ups

Comment activer les pop-ups sur Chrome

IOS

1. Ouvrez l'application Chrome
2. Appuyez sur ... Paramètres
3. Appuyez sur Paramètres de contenu Bloquer les pop-ups
4. Désactiver le blocage des pop-ups

Comment autoriser les pop-ups pour des sites spécifiques

Chrome affichera le message « Pop-ups bloqués ». Cliquer sur le bouton « Toujours afficher » autorisera les pop-ups sur cette page.

Android

1. Ouvrez l'application Chrome
2. Appuyez sur « Plus : Paramètres » à droite.
3. Appuyez sur Autorisations > Pop-ups et redirections
4. Désactiver les pop-ups et redirections

Comment autoriser les pop-ups pour des sites spécifiques

Chrome affichera le message « Pop-ups bloqués ». Cliquer sur le bouton Toujours afficher autorisera les pop-ups sur cette page.

Ordinateur

1. Ouvrez Chrome
2. Cliquez sur Plus : Paramètres à droite.
3. Appuyez sur Confidentialité et sécurité Paramètres du site Fenêtres pop-up et redirections.
4. Désactiver les fenêtres pop-up et redirections

Comment autoriser les fenêtres pop-up pour des sites spécifiques

Chrome affichera un message « Fenêtres pop-up bloquées » dans la barre d'adresse. Pour ouvrir le lien, cliquez dessus et sélectionnez « Toujours autoriser les fenêtres pop-up et les redirections depuis [site] ». pour activer les fenêtres pop-up.