Todos los usuarios
Recursos para todos los usuarios de la plataforma, ya sean proveedores, administradores o clientes. Encuentre tutoriales, consejos para la resolución de problemas y guías de funciones.
Sesiones virtuales
- Uso de imagen en imagen
- Cómo ocultar tu vídeo durante una sesión
- Experiencia de video heredada: uso del chat en sesión
- Cómo ver un documento compartido durante una sesión
- Cómo compartir un documento durante una sesión
- Cómo compartir tu pantalla
- Nueva experiencia de video
- Experiencia de video heredada: Cómo desenfocar el fondo
- Cómo acceder a una cita por teléfono
- Uso de reacciones en sesión
- Uso del chat en sesión
- Cambiar los altavoces durante la sesión
- Cómo cambiar el micrófono durante la sesión
- Cambiar la cámara durante la sesión
- Cómo poner en pantalla completa a otro participante
- Cómo desenfocar la pantalla y aplicar otros efectos de video
- Experiencia de video heredada: Cómo desenfocar tu fondo
- Experiencia de video heredada: Prueba de hardware y conectividad de Adracare
- Experiencia de video heredada: Opción de acceso telefónico para citas
- Cómo cambiar al modo de pantalla completa
- Experiencia de video heredada: Cómo abrir un archivo PDF compartido
- Experiencia de video heredada: Cómo compartir simultáneamente su pantalla y ver a otros participantes en una sesión de video
Solución de problemas
Encuentre soluciones a problemas técnicos comunes, como problemas con los permisos del navegador, problemas de audio/video o problemas de conectividad.
- Solución de problemas al unirse a una sesión desde el portal en un dispositivo móvil
- Solución de problemas de vídeo y audio
- Solución de problemas de uso compartido de pantalla
- Preguntas Frecuentes Todos los Usuarios vs. Proveedor
- Cómo cambiar la configuración del micrófono/cámara en los dispositivos
- Habilitar video y audio en Chrome
- Habilitar video y audio en Firefox
- Habilitar los permisos del navegador en MacOS
- Habilitar video y audio en Safari (iPhone)
- Habilitar permisos del navegador en dispositivos Android
- Cómo borrar la caché
- Cómo configurar Chrome como navegador predeterminado
- Reacciones de Apple
- Prueba de hardware y conectividad de Adracare
- Solución de problemas de conexión
- Preguntas frecuentes del paciente y resolución de problemas
Citas
Más información sobre las citas para todos los usuarios.
Información del sistema
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